烟草在线专稿　　十八大报告引起了很多人的关注，建设美丽中国的蓝图构想也引起了国人的广泛热议与憧憬。事实上，建设美丽中国，需要得到全社会各行各业的共同参与。

　　在中国的烟草界，也有这么一个积极而坚定的践行者，它就是发轫于千古名楼的黄鹤楼品牌。近年来，湖北中烟和黄鹤楼品牌内抓管理促效益，外塑形象赢口碑，最美黄鹤楼的共识正在得到社会上越来越多消费者的认可。在建设美丽中国的道路上，黄鹤楼品牌书写了浓墨重彩的一笔。

　　烟叶之美，生态绿色

　　一包好的卷烟产品，从优质的烟叶生产开始。为了将最好的片烟带进武汉卷烟厂的制丝生产线，近年来，湖北中烟积极参与烟叶基地单元建设，在中国的西南大地，抒写了一篇最美丽的烟叶华章。

　　在基地建设过程中，湖北中烟严格按照国家局“主动参与、深度介入”的原则，紧紧围绕黄鹤楼品牌发展对特色优质烟叶原料的需求，坚持“定区域、定规模、定品种、定特色”的原则，全程参与到育苗、移栽、大田管理、成熟采收、烘烤、收购、调拨等各个生产环节，全力抓好烟叶生产中后期管理，管理好烟叶的一生，确保湖北中烟卷烟品牌使用的烟叶原料的生态、绿色、优质、稳定、特色和安全。

　　作为默默耕耘在烟叶战线上的隐身英雄，湖北中烟的烟叶工作人员无疑付出了巨大的心力与汗水。他们常年奔走在云贵高原与四川的崇山峻岭，穿行在地头田垄之间，用双脚丈量着黄鹤楼梦，也用双手编织和传递着来自黄鹤楼的好声音和正能量。

　　2012年7月，在恩施召开的全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会上，武汉卷烟厂在四川省凉山州会理县建设的南阁烟叶基地单元，获得全国优秀烟叶基地单元光荣称号，这是对湖北中烟烟叶基地单元建设的高度肯定。也就是在同一年，在武汉由国家局组织并主持召开的项目鉴定会上，“黄鹤楼品牌原料功能模块打叶复烤技术研究及应用”项目顺利通过鉴定。该项目专门针对黄鹤楼品牌淡雅香品类原料需求，推动了黄鹤楼品牌由多等级配方向模块耦合配方技术的转变。

　　烟农是实现优质烟叶的最重要的责任主体之一，也是烟草行业最宝贵的财富，湖北中烟积极与商业公司沟通合作，在国家集中连片扶贫开发的武陵山区，在四川的崇山峻岭，在云贵高原的山区坝子，积极参与零售户致富工程，大力践行现代烟草农业，兴修水利，谱写了一曲现代责任烟草的光辉篇章。

　　包装之美，巧夺天工

　　人靠衣装马靠鞍，对于一包卷烟产品来说，同样如此，黄鹤楼的包装，美轮美奂，巧夺天工，总能以或时尚、或典雅的元素带给消费者以惊喜，呈现一份视觉上的饕餮盛宴。盒型、色彩、图案、命名.......，全方位的视觉冲击，在打动无数消费者的同时，也让黄鹤楼品牌的文化深入人心。

　　色彩是一款产品包装成功的基础，黄鹤楼产品以金色为主，涵盖几乎所有常见颜色，每个产品都有自己的特点，赏心悦目，比如论道的红黑对比，1916的金色，梯杷的白色为主点缀绿色和黄色，都赋予消费者以非同一般的感觉。

　　一个成功的品牌，从命名开始。拥有一个朗朗上口且充满遐想的意义，从传播学的角度来讲，那么这款产品也便离成功不远了。黄鹤楼的产品规格命名，经典案例众多。比如，1916是第一款以数字命名的产品，梯杷和“提拔”的谐音，大彩源于日常生活的美好祝愿等，都是各有特点，能够引起广大消费者的广泛共鸣。

　　除了色彩和命名，好的图案也能起到画龙点睛的作用，体现文化底蕴，还能够和产品名称建立联系。比如梯杷的功勋章，1916的南洋兄弟图像、春秋团圆禧字等等，都可以起到强化消费者的认知作用。

　　在卷烟盒型同质化的时代，盒型的创新同样非常重要，黄鹤楼创造性地开发了多种盒型，一是具有审美和把玩的乐趣，二是具有很多意想不到的作用。

　　“梯杷”采用创新的提拔式盒型，开启时要先往上提盒盖，再掀开盒盖方可打开。体现出独特的处世哲学；问道黄鹤楼采用书简式艺术盒型，打开烟盒就像打开一本书籍，象征着致知之门的开启，直接呼应文化内涵，形象而生动地表达了知识分子对于“道”的不懈探索和追问。1916的双层收纳式盒型，以早晚两个功能分区满足消费者个性化需求，前排7支更为适合夜间喉部状况，并具安神助眠功效，更加彰显其养生之道；漫天游则将烟支划分为三个功能区，以吸用时间为区隔，即“左早右晚后白天”。

　　吸味之美，绵柔醇厚

　　打铁还需自身硬，一款卷烟产品，最终打动人心的还在于本身的吸味，能够让消费者在吸食的过程中，体味轻松感、舒适感和满足感。

　　为了给消费者奉上一颗好烟，黄鹤楼除了精选原生态烟叶，还充分利用现代技术成果，利用功能型嘴棒与天然香精香料，创新添加具有增香保润功效的天然植物香料，同时辅以功能型的嘴棒，实现了雅香型卷烟“柔、净、润”的独有感官追求，让香气饱满流畅的同时达到口感的绵柔醇厚。

　　湖北中烟自主开发了以天然香精香料为代表的天然烟用香精，在行业率先变进口合成香精为天然香精香料，实现黄鹤楼品牌香精由企业自主调配供应，以丰富卷烟香味。

　　为了获得质地纯正的天然香精香料来源，湖北中烟在海拔2000米以上的环神农架区域，建设了香料种植外延基地并搭建起天然植物应用、天然香料研究平台。精选当地所产的野菊花、金银花等天然植物资源，应用先进的香料技术提取与烟香协调的有效活性成分，并与黄鹤楼科技园的科研成果相结合，令产品获得了独特功效，改善喉部的舒适性，补偿因降焦而减少的吸食满足感，成为黄鹤楼品牌开创淡雅香品类的核心要素。

　　同时，黄鹤楼还创新开发出多种功能性滤棒，通过特殊材料、特殊结构、特殊造型等带来独特的吸食体验。“润香珠”滤棒内埋有天然香料精油颗粒，抽吸过程中，颗粒可捏破，液态香料挥发产生不同的吸食体验。“调香棒”由内外两层吸阻不同的滤环组成，内芯的滤棒可以转出调节长短，另卷烟口感产生变化。

　　服务之美，深入人心

　　《南方周末》有一句著名的话，“当你看到我的时候，我和新闻在纸上；当你看不到我的时候，我和新闻在路上。”对于黄鹤楼人来说，同样如此，当你看到我的时候，我正在为您提供悉心的服务；当你看不到我的时候，我正赶在服务的路上。服务，业已成为黄鹤楼品牌的一个符号。

　　近年来，湖北中烟党组高度重视思行服务品牌的建设，积极倡导“服务为王”价值观的落实与践行，“服务品牌”意识深入人心，成为广大干部职工的共识。湖北中烟，上至党组成员，下至普通职工，兴起了全员营销的热潮。

　　湖北中烟的服务做得有多细，来自内蒙古包头的零售客户“吉隆”超市的老板最有发言权。有一次，男主人因为在医院做肾移植手术。湖北中烟的业务人员不仅亲自前去看望慰问，并主动留下守护病人三个昼夜。“客户利益无小事，满足客户的需求，就是我工作最大的动力。”一个普通业务人员的话，代表了湖北中烟和黄鹤楼人所有人的心声。正是他们在自己的岗位上以实际行动践行“两个至上”精神，才在全国市场上架起了一座沟通与零售户和消费者的连心桥。

　　服务市场，以需求为导向，实施差异化发展策略；服务消费者，以品质为根本，黄鹤楼多规格产品连续多年名列行业质量评测前列；服务社会，名牌兴企，回报社会，湖北中烟和黄鹤楼多次荣获慈善企业、爱心品牌称号，构建责任烟草形象。

　　小服务撬动大市场，正是由于湖北中烟和黄鹤楼团队服务的无微不至，短短的十年时间，让黄鹤楼品牌得以从一个偏居一隅的地方性品牌发展成为享誉全国的知名性大品牌。2012年，黄鹤楼实现商业销量近140万箱，大品牌大市场效应尽显。