烟草在线专稿　　品牌价值的体现不仅仅商品销量数据的大幅增长，也不仅仅是品牌营销和传播的力度有多强，更具持久性发展与提升的品牌价值，源自于企业赋予品牌持续不断的投入，以及给予消费者持续不断的满足。当前，在中国的卷烟制造领域，各路强势品牌日渐崛起，这些品牌能够长期占据中国烟草界制高点，其内在的核心因素就在于如何将品牌植入消费者的内心！

　　黄鹤楼是湖北中烟的当家品牌，也是中国烟草品牌中快速茁壮成长的典型代表。其发展的背后正是极其注重对品牌价值的不断提升并将这种价值毫无保留地传递给消费者。湖北中烟的秘诀源自于一个十分简单而的理念——“服务为王”，看似简单的几个字，却被很多企业在追求快速发展的过程中淡忘，忘记了企业和品牌是要为消费者服务的，真正能为企业和品牌带来价值的正是消费者。很多的企业和员工感到行业竞争的压力，但多半都是在混沌中去完成眼前的任务，未能参透行业两个至上共同价值观的真谛，盲目地追求产量和结构的不合理提升，产生的结果只能是不断地打造出毫无根基支撑的品牌体系，以及一套短平快的品牌营销策略，既没有为品牌的长期发展做战略的考虑，也不能满足消费市场真正的需求。

    湖北中烟在打造产品，塑造品牌的过程中十分注重以优质服务作为各项工作的支撑，其目的就是为了实现与消费者心理需求的完美契合，把产品转变成一种多功能、多价值的集合体，在满足消费者感官吸食的同时，更给予消费者附加的惊喜。让卷烟产品不再是冷冰冰的快速消费品，更具有溢价能力，能与人们的生理、心理、审美、情趣等多个层次产生共鸣，使得消费者不是在选择一种简单的商品，而是选择一种自我的生活态度，是选择一种合我口味、与我共舞的风范气质。从而使“黄鹤楼”有了自己的独特气质，而且深埋于消费者心中。

　　“服务”，不是简简单单的让消费者满意，而是要想在消费者前面，做在行业前面，并不断地保持下去。“黄鹤楼”这个品牌在名称本身并没有与其他卷烟品牌有多大的区别，而如今提起“黄鹤楼”给人最显著的印象就是高端、风范、文化、引领潮流、创新不断、鲜活感极强……

　　而这些印象的产生，正是源于湖北中烟从“心”到“心”，不断探索，不断吸收，不断给予，不断完善，不断循环的服务行为。走进消费者的内心，了解消费者心中的需求，并以高于消费者期待的作为，在品牌和产品上给于消费者更多的满足和愉快。以设计为例，在黄鹤楼的品牌体系下，各种规格的黄鹤楼可谓是五花八门，各具特色。高端的“黄鹤楼1916”引领中国卷烟的复古风潮；“论道、品道、乐道”系列中的各个精品更是将中国经典文化与现代社会的理念进行了完美的融合；漫天游的华贵气质更是一览无遗地在众花丛中显出王者之气；极具军旅特征的“黄鹤楼（为了谁）”，海陆空三军迷彩的包装设计让人一眼便能识别出其所要传达的意义和价值……

　　如此丰富的品牌系列，让黄鹤楼在消费者心中总能找到最契合的需求点和着陆点，不断的创新与服务，不断的探索与引领，让消费者在选择黄鹤楼的时候总能感觉到一种十分贴近自己的满足，而在这种满足的欣喜还未待享受完的时候，又一轮超出消费者心理预期的欣喜，已经由黄鹤楼呈现在眼前。