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行动力拉满!他们这样保障服务满足节日市场需求

2023年01月03日 来源:东方烟草报 作者:张健
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2023年元旦、春节即将到来,时间紧、任务重,烟草物流市场保供面临较大压力。面对困难,行业工商企业有的放矢,增强物流服务保障能力,充分满足节日市场需求,有效保障“双节”期间卷烟生产经营。下面,请看他们备战“双节”物流工作的经验举措吧~

广西区局(公司)

与时间赛跑 保物流顺畅

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南宁市局(公司)物流人员在为分拣设备做检修。滕定生摄

近日,广西区局(公司)党组在经济运行分析会上要求,各级物流部门要在前期工作基础上,提早谋划,与时间赛跑,全力保障“双节”期间物流工作顺利开展。

早组队,两班作业保障物流配送。广西区局(公司)物流处提前调研,制定完善计划,于11月召开“双节”物流工作动员会,明确提出物流中心实行“两班制”作业、机停人不停的要求。各市局(公司)准确预测“双节”期间人员需求量,做好一线作业人员力量储备,并号召党员组建党员突击队,在关键时刻坚守夜班、支援偏远路线配送,全力做好物流配送服务。

早行动,提前巡检保障设备效能。从今年10月起,广西区局(公司)便组织物流设备技术人才共享库成员,对设备机械、电控、软件等运行情况开展全面巡检;联系设备维保商,制定设备联调计划和“双节”期间驻点保障计划;更新备用设备和备件共享库,以“重点保障+辐射覆盖”的方式调度全区烟草商业系统设备资源,让设备以最佳状态迎接“大考”。

早协同,联动工商保障顺畅运行。各市局(公司)营销部门加强与卷烟工业企业沟通协调,精准对接工业到货,实时掌握库存变化,提高卷烟流转速度;物流中心积极协同营销部门制定投放策略,预判分拣峰值,提前调度物流资源;按照安全第一、库容最大、动线最短、后进先出的思路,扎实做好卷烟移库备货工作。

早连线,银企合作保障结算畅通。广西区局(公司)牵头与各主要结算银行召开联席会,落实首问负责制,明确“双节”期间银行方值班人员,保障电子结算顺畅运行。

与此同时,广西区局(公司)科学有效开展疫情防控,在落实属地政府疫情防控政策基础上,指导各市局(公司)结合实际和物流工作特点,加强防疫消杀和物资储备,培训多能工、储备关键岗,推行AB角工作制度,确保各环节不出现断链情况。

(郑羽嘉/文)

福建厦门烟草物流公司

全心投入 全情付出 全面保障

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纸滑托盘联运,让卷烟入库更便捷。简永涵摄

12月19日,在福建省厦门市烟草物流有限公司仓储区内,一辆辆叉车在货架间穿梭,忙碌而有序地开展卷烟入库工作。

得益于福建烟草工商企业多年来联合推广的纸滑托盘联运,眼前这些专用于纸滑托盘货物装卸搬运的推拉器叉车,既提升了装卸效率,也降低了运营成本。

“全体行动起来,全力保障需求。当前我们最重要的任务,就是顺利完成卷烟提前入库。”厦门烟草物流公司储配部主任卢晓晖介绍说,“为应对‘双节’物流高峰,我们在分拣环节提前处理5个订货日的订单,将于12月27日前完成备货入库任务。”

物流配送作为卷烟市场供应的重要支撑,联系千门万店,关系民生大局。今年元旦、春节期间物流配送时间紧、任务重,且叠加疫情防控等因素,整个高峰期作业难度增加了不少。

早谋划,早行动,成为厦门烟草物流公司的共识。

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采取定点取货的方式,确保安全。吴俊雄摄

按照厦门市局(公司)的预测,“双节”期间日均销量是往常的2倍甚至更高。这意味着标准烟、异型烟分拣线的分拣时长将大大增加,加上就餐、排程、设备维保、交接班盘点以及设备突发故障维修等综合用时,整个工作强度会明显增加,对员工的体力、精力及设备运行来说,都是巨大的挑战。

精心谋划、精细部署,厦门烟草物流公司通过“黑白结合”“平急结合”“点线结合”等,全力打好这场“硬仗”。

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有序分拣,保障需求。简永涵摄

以“黑白结合”为例,他们将标准烟分拣作业改为“两班三组”,即由日常的2个班组增至3个班组分班作业(早班2个班组、晚班1个班组作业),异型烟分拣则白晚各一班,尽可能降低员工劳动强度。同时,他们积极谋求“外援”,通过临时用工顶岗及市局(公司)机关、各区局(分公司)志愿者到辅助性岗位支援等,进一步缓解作业压力。

不仅如此,作为行业卷烟二维码统一应用项目试点单位,厦门烟草物流公司已完成项目系统性验证。如今,标准烟和细标烟(细支烟+标准烟)分拣线读码准确率和订单关联准确率均达到100%,特异型烟分拣线读码准确率从改造前的55.4%提升至100%,为分拣效率提升带来强大助力。

物流配送,做好客户服务是目的。厦门烟草物流公司做好线路优化,运用“组团式”线路优化系统,统筹考虑配送距离、客户密集度等指标,对各配送线路进行调整优化;强化部门协同,落实“客户经理+送货员”协同机制,制定配送区域明细表,合理调配各区域客户经理与对应线路送货员协同送货;加强在途管理,运用ADAS系统对驾驶员行为进行全程可视化监管,确保驾驶员行为状态“看得见”、违规行为“抓得着”、安全隐患“控得住”;推进高效服务,及时发送《致零售客户的一封信》,将接货方式、送货时间等变化情况进行详尽告知。

此外,为强化安全管理,他们在平时严格做好安全检查的同时,于近日对送货车辆进行了一次全面细致的检查,并将进一步加大检查的频次和力度,及时发现和消除行车安全隐患,全力为安全送货“护航”。

所有的全力奔赴,只为满足市场需求。眼下,厦门烟草物流公司正认真细致做好各项准备工作,努力为“双节”市场生产销售作出物流贡献。

(王丹丹 吴允豪/文)

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陕西中烟工业有限责任公司宝鸡卷烟厂近期提前规划货位分布,实现卷烟“多点齐发”,提高发运效率,保障货源供应。刘江摄

浙江金华市局(公司)配送中心

数据管理助力物流配送提质增效

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金华市局(公司)卷烟配送中心工作人员通过大屏查看卷烟分拣配送情况。金华市局供图

为迎接即将到来的卷烟配送高峰期,浙江金华市局(公司)配送中心近期科学谋划、周密部署,推动各项筹备措施落地落实。

面对本次节日供应时间短、强度大、任务重的压力,金华市局(公司)配送中心聚焦送货作业环节,抢前抓早、先谋快动,开发一系列数据工具,在此基础上集成一体化数据看板,实现19项风险防控功能预警,探索建立基层工作直观可视、导向鲜明的管控指挥后台,助力物流配送提质增效;落实不定期视频抽查机制,加强送货规范常态监管;打破固定线路和人员搭配,培养“一岗多能”送货队伍,通过远近搭配、两两合作,尽量降低突发情况给送货工作带来的不利影响。

与此同时,他们多次组织召开物流条线员工思想动员会,提振全员精气神;组织营销、物流等部门提前制定工作方案,梳理卷烟调拨、入库、销售、仓储、分拣、送货等各环节流程,明晰各部门人员岗位职责;按照3个月用量提前备足应急物资,保障“双节”期间物流运行安全、顺畅、有序。

(吴鑫/文)

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为盘活物流一线人力资源、推进储配车间精益生产,广东江门市局(公司)物流配送中心近日采取“以老带新、两两结对、互教互学”的方式,强化储配作业多能工培养,为推行柔性作业、保障市场供应提供人才支撑。图为物流配送中心员工在开展设备操作及故障处理互教互学。陈方雯摄

评论

科学谋划 全力以赴保供应保需求

卷烟物流配送,一头连着烟草企业,关系经济运行质效;一头连着零售客户,关系保供应保需求。从分拣车间到零售市场,物流配送是否精准、安全,满足需求是否及时、高效,对每一位烟草物流人来说都是考验。

临近2023年元旦、春节,物流配送时间紧、任务重、强度大,还要应对疫情防控新形势新要求、部分地区雨雪恶劣天气等特殊情况。为此,烟草行业物流条线要坚持“总量控制、稍紧平衡,增速合理、贵在持续”方针,精准安排、精准谋划、精准施策,紧扣收好官、开好局要求,迅速将工作重心转移到“双节”市场供应上来,高效统筹发展和安全,以有效应对举措全力以赴确保访销配送平稳、高效、顺畅。

越是最吃劲,越要鼓足劲,越要响鼓重锤。

行业物流条线要将面临的压力转化为干事创业的动力,精准安排,保障到货及时有序。在合理储备岁末年初库存的基础上,将元旦、春节期间到货品规、到货总量细化到日,并因地制宜、因企施策加强到货衔接,充分做好市场货源保障。精准谋划,保障分拣顺畅高效。细化访销配送全过程有效衔接,妥善安排访销、分拣、配送任务,倒排工期、挂图作战,力求卷烟供应有序、满足需求高效。精准施策,保障过程平稳可控。实时关注天气状况、库存情况、市场状态等,制定完善应急方案和有效应对措施,及时妥善处理突发问题,做到服务不打折、保障不断线,持续提升送货响应速度和零售客户满意度。

安全是企业生存发展的基石,是一切工作的重中之重。元旦、春节期间,面对疫情形势、恶劣天气、艰巨任务,物流条线要坚决贯彻“抓安全就是抓发展”理念,层层压实安全生产责任,切实抓好货物安全、设施设备安全、人员安全、配送安全等。要坚定不移坚持人民至上、生命至上,按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”要求,抓实安全风险防范各项工作,确保干部职工健康安全;要将安全管理放在重要位置,组织专业精干力量,对物流分拣配送设备进行全面检查、细致维保,解决存在的故障隐患,严防各类安全事故,确保物流配送工作平稳安全有序。

责任在肩,使命必达。卷烟物流配送工作即将进入攻坚期,安全、精准、及时将卷烟配送至零售客户手中,服务市场、保障需求、确保物畅其流,是所有物流人的职责所在、使命所系,尤其是物流条线党员干部,要充分发挥先锋模范作用,面对紧急任务、突发情况,遇到客户急难愁盼问题,要第一时间扑到一线、解决问题,走在前、作表率,以高度责任感和使命感做好各项工作,高标准、高质量完成保供应保需求任务。

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