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​教你三招留住稳定客源

2022年11月10日 来源:昆明烟草服务号
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 每天有熙熙攘攘的人流从我的店门前路过,可他们为什么不进我的店呢?我该如何吸引顾客进店呢?到底怎样才能有更多的回头客?相信这个问题也是不少烟酒店、便利店老板的困惑。不能留住顾客是目前每个实体店存在的普遍问题,也是影响店铺销售业绩提升的关键一环。那么,实体店怎么才能做到客流量大、零售商品销售多和更多的回头率呢?今天小编就来为您支招,教您吸引顾客的秘诀!

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做好视觉营销

有句话说“三分长相,七分打扮”,人的注意力总是被特别的事物所吸引。

首先是店铺环境一定要做到干净整洁、店面形象佳,让客户一进店就能看到店内商品整齐有序摆放。卷烟陈列一定要整洁有序,可尝试设立新品区,利用一些小装饰品增加店内氛围感。

同时,还可以使用“云香印象”卷烟库存管理系统,及时为进店消费的新老顾客进行会员信息录入,并且在商品结算前进行会员登录和积分操作,优化顾客消费体验,以便日后更好的增加顾客粘性。

另外卷烟陈列一定要定期“推陈出新”,因为卷烟在陈列一段时间后会由于光照、落尘等原因,卷烟包装会出现褪色、老化的现象,看上去十分不美观。只有定期换上外表鲜艳的卷烟产品,才能更好的吸引消费者注意。

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价格稳定留客源

目前处于后疫情时代,作为保民生、保供应的零售客户,不但要为顾客提供优质的商品,还要用稳定的价格留住客源,不断提升自己店铺的声誉。

首先,明码标价、明码实价,让顾客买的放心。商家要学会把握客户消费心理,换位思考,主动将店内销售的商品价格通过各种渠道传递到客户。打消不能到店购物的顾虑,让客户消费的更方便。

其次,不哄抬物价,自觉维护市场秩序,严格遵守诚信互助小组价格公示,坚持明码标价、明码实价,做到货真价实,营造和谐共生的良好市场环境。

诚信经营促销量

店铺的信誉不是一天就能达成的,它需要日积月累细心累积,在现在的后疫情时代,顾客更加看重店铺的信誉也更加敏感,而这次疫情就像信誉的试金石。

首先,对于顾客一次性对商品有较大需求,而店内货源无法满足时,一定要实现和老顾客打招呼、做解释,比如目前货源投放的情况,店内库存情况等,一定要用好的态度和诚信经营的方式争取客户理解。

其次,可以运用限购数量或者制定较宽裕的送货时间等方式来缓解客户的情绪,同时要做好货源分配和库存管理,以免出现因自身原因而造成的消费纠纷。

只有让顾客买的放心、买的舒心,才能增加店铺的销售量,留住老顾客。

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