烟草在线专稿　　一个木匠丢了一块手表，几个热心的邻居一起帮他找，他们把地上的刨花、工具箱，以及木匠身上的每一个口袋都翻遍了也没有找到，结果却让一个孩子找到了。木匠很惊讶，问那孩子是怎么找到的。孩子说，很简单啊！你知道手表是有声音的，我只是在你们都安静下来的时候坐到刨花旁听，然后沿着声音的方向走过去，就找到了。

　　这虽然是一个段子，却体现了社会上普遍存在的一个现象：大多数人在做一件事情时，总习惯于“一根筋”，哪怕是撞得头破血流，也不知道回头。而事实上，在遇到困难时只要稍稍回个头，我们看到的就会是一个崭新的天空，就像丢失在刨花里的那块表，大人们翻遍了刨花，找遍了工具箱，甚至木工的口袋，都没有找到，而那个孩子只是换了一个寻找的角度，即凭借手表指针“滴答、滴答”的走动声轻易地找到了。

　　今年江苏省的高考作文题是《智慧》，提示语曰：“智慧是一种经验，一种能力，一种境界……”，看似一种界定，最后的省略号，却告诉我们，这个界定或者描述，是“无边”的。第二句，还是描述性、形容性的提示：“如同大自然一样，智慧也有其自身的景象。”也还可以换算成“是”，智慧是有自身景象的。所以，题目中没有出现与“智慧”形成关系的概念或事物，审题时，只要以“智慧”为核心，就“切题”了。今年江苏的高考作文，不妨说，是以“智慧”为题。

　　于是智慧是一种活化的思维能力，是艰难困苦中突然爆发的心灵的小火苗，是“灵机一动”时的思想升华，是“狗急跳墙”时越过的思维障碍，是“九十九分努力”后必须的至关重要的“一分灵感”，是“福至心灵”，是“如有神助”的“鬼斧神工”，没有这个心灵的“小火苗”、“悟性”、“灵感”的“飞跃”、“升华”、“光芒”，就没有创造性的思维。创造性，正是“智慧”的最重要的成果。“智慧”就是“智力”达到的“妙”。所以，“智慧”总有那么一种“恍兮惚兮”的不可捉摸的灵动与飘忽。所以，智慧总是独特的，是自由精神、独立意志的产物，是“独持偏见，一意孤行”的“任我行”；智慧，总是飞跑后的“临门一脚”，是“技近乎道”的“一片神行”；智慧还常常是“山穷水尽”后的“柳暗花明”……这些流畅自然、美轮美奂的描述就很自然地呈现在考生答卷的字里行间，开拓了考生的思路。

　　除了语文课的作文训练，还有现代教育数、理、化等课程中也包含着对推理、思考等智能的训练，但这种训练还是比较狭隘，无法让人把这种智能迁移到生活、工作、事业中，这也造就了许多高分低能的学习天才，实践蠢才。从书本知识变成实践本领，还有一个不断转换角度的过程。

　　从思维训练的角度来看，智力、智能、智慧代表了三个不同的大脑思维层次。　智力，即本能的思维能力，智能，即强化的思维能力，智慧，即活化的思维能力　。认识到大脑思维存在着智力、智能、智慧三个层次，可以帮助我们更有效地规划塑造自己的头脑，著名的物理学家劳厄曾说：重要的不是获得知识，而是发展思维能力，教育无非是一切已学过的东西都遗忘掉的时候所剩下的东西。　如果，你忘掉了所有的知识后，你所剩的还有什么？　是智力、智能还是智慧？这是值得我们不断探索和思考的重要考题。

　　事情往往就是如此，自己的问题自己往往不容易发现，服务行业的各项工作也存在这种情况。比如窗口员工与顾客交流时的语气、动作和表情是否恰到好处？自己往往很难客观地判断。这就需要多用一种角度看问题，或者借服务对象的角度看自己。让身边的同事指出自己工作中存在的问题，让其他部门指出本部门工作中需要改进的地方。多一种角度，多一道把关，指出的问题越多，改进的余地越大，沿着完成、完善、完美的轨迹循序渐进，工作自然就会更加精益。

　　可是，许多人并不经常多用一种角度看问题，不主动请别人来评价自己的工作，其中的原因，或是不愿意，或是不敢。其实，同事之间多一些工作上的交流、指正，不但有利于自身进步、有利于共同提高，而且有利于企业的发展。部门和单位也应该积极营造这种氛围，引导全员在相互切磋中把工作做得更好。

　　多一种角度看问题，这是一种敢于剖析自我的态度，是一种追求自我提升的方法，更是一条求细求精的捷径。这条路，值得每个人努力尝试并认真践行。