烟草在线专稿　　近日重温《三国演义》，印象最深的是蜀汉后期诸葛亮所呈的《出师表》。“先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也”。面对皇帝刘禅，诸葛亮一开始便点出了当时的严峻形势，而后洋洋洒洒的详细说出了蜀汉存在的问题和应对措施，完全事实就是，丝毫没有顾忌，而刘禅也能虚心接纳，联想到刘备入川时倒悬进谏的杨累，让人颇多感慨。

　　真话一般都不那么好听，现实中可能还会有些刺耳，很容易引起倾听者心里的不快，轻者脸色不悦，拂袖而去；重者雷霆大怒，拍案而起。于是，说者噤声，以一种“鸵鸟”心态去笑脸迎人，而不愿触人“逆鳞”，最后的结果往往是让对方错过了闻过而改的最佳时机。

　　当前正在进行的市场化取向改革，同样离不开干部职工的“真话”。要想将拐点变为新的增长点，首先就要发现真问题，找到真方法，如此才能更好地解决改革中发现的问题。对于市场到底多大、零售客户到底想要什么样的服务、改革到底需要什么来支撑这些具体的问题，不能闭门造车，要引导干部职工群策群力，将真话讲出来，将真问题听进去，不然就会头痛医脚，药不对症。当然，每逢改革，必难免人情恟恟，常会遇到“讳病忌医”的情况，这时候，无论是在什么岗位，都更需要有直面真话的勇气。上层设计离不开基层支持，基层发展更需要上层指引，想要达到上通下达，实现工作思想、目标和步骤的一致性，充分激发全体干部职工的活力，其关键就是要说真话，听真话，只有说真话，才能取得职工的赞同，得到职工的谅解，争取到职工的拥护，只有听真话，才能发现真问题，找到关键点，取到迈向成功的真经。

　　由此可见，在工作中，无论岗位高低、职责大小，都应该鼓励其说真话、听真话，这既是对职工个人操守的一种培养，也是对企业发展最强有力的支持。