烟草在线专稿 一九七九年十一月五日,我们一批16名新店员第一天来蔬菜商场上班,穿上兰色工作服、戴上白色工作帽,我很不自在,也很迷茫,不知道该干什么,该怎么干。看看一起参加工作的从农村来的知青们个个有模有样地卖着菜,接待着顾客,我从学校毕业直接工作,没有社会经验,又不认识称,显得不知所措。正在我一筹莫展、忧心忡忡的时候,时任门市部主任的梁师傅走到我面前,他耐心的教我怎样用称认称,教我如何去接待顾客,把知识和经验毫无保留的传授给我,帮助我成为了一名合格的营业员。
慢慢的,我们越来越熟悉,开始无话不谈。梁师傅的文化程度并不高,但谈到蔬菜的购、销、调、存,则如数家珍、头头是道,津津乐道,让我佩服得五体投地。我们经常谈工作,谈家庭,他给我传授了很多实用的经商经验,工作之余,我们经常下下棋,和他在一起的时候,我感到很快乐。这个时候,我们是朋友。在平常的生活中也交我该做什么,不该做什么,就像身边的亲人一样。
后来,他推荐我当柜组长,让我领着大哥哥、大姐姐们和另一组的老营业员比赛,我真是受宠若惊,很是勉为其难,这时又是梁师傅鼓励我大胆工作,谆谆教导我怎么带好柜组,教会我眼观六路,耳听八方,用“接一顾二招呼三”的方法接待好每一个顾客。
我们菜埸同市政府是对门。记得有一次,市委董书记突然带一大帮随从并驾齐驱的来到菜场检查,事先没有一点消息。进店后经值来到我们新人组,看到我们有条有序的接待着正在排队购菜的顾客,满意的笑容挂在古桐色的脸上,正在这时,两个单位管理采买员拿着大竹框从后门进入我的柜组,傍落无人的挑选蔬菜,排队的顾客出现骚动现象,我只顾和董书记和颜悦色交谈,没有留意单位管理采买员进来挑选蔬菜,突然,只见董书记古桐色的脸立马晴天转黑云,朝我直压下来:“这是怎么回事”,我吓的六神无主,诚惶诚恐地解释道:“这两位是单位采买员,我来只前……”还没等我解释完,“谁允许单位采买员这样挑菜”董书记声音提高到他的最高分贝,这一声怒吼使我这个才参加工作的小青年顿时张皇失措,语无伦次,忘记了一切语言文字,头脑一片空白,闻讯赶来的梁师傅望着我呆若木鸡的颓相,立即向董书记做着解释,把责任全揽在自己身上。
短短两年时间,在梁师傅的热情帮助、指点下,我由一名才毕业的,没有一点工作经验的学生,熟练地掌握了蔬菜的购、销、调、存各个环节。出色的完成了商场布置的各项任务。
一九八二年商场扩大经营改为蔬菜副食综合商场,业务大大增加了,成立了批发部,我承担核价和批发开票两项任务,总感觉有点知识浅薄,力不从心。于是和梁师傅商量我要自学商业会计,梁师傅大力支持,并推荐我上了商干校补习班,在学习中,我如鱼得水,如饥似渴投入了紧张的工作、学习中去,两年时间我顺利地拿到商业会计大专文凭。
梁师傅家属在农村。退休后要离开城里回农村,临退休时,在他的宿舍,我们师徒俩促膝长谈。看得出师傅的眼睛红红的,心情很是激动。我知道,师傅是离不开与他朝夕相处多年的城市生活和商场啊!临别前,他语重心长地对我说:“兄弟啊,我和商品打了一辈子的交道,现在要回农村去种地了,你要严格要求自己,干会计工作和钱打交道,可不要一失足成千古恨呀!那样一切都完了,责任心高于一切,你要时时刻刻铭记在心呀!”是啊,多么语重心肠、朴实无华而又富有哲理的话语啊!他不仅教会了我经营商品的很多知识,更教会了我应该用什么样的态度对待工作和人生。
而今,师傅已回农村老家20多年了,原来的公司也被摩天大楼代替了。我在离原来公司不远的居民区开了个小商店,继续干老本行,你教我的那些经商知识、特别是“接一顾二招呼三”的方法被我运用的淋漓尽致,生意红火着哩。虽然我现在干着个体生意,但师傅临行前叮嘱我的那番话却一直印刻在我的心里,至今不敢忘却……
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