母亲因老病住院二十来天,同病室的还有其他两位老人,也都是儿女在陪伴,通过这二十来天,让人长了不少见识,学会了本该是护士干的活。诸如:点滴完了,更换药瓶,控制点滴速度,因为病人多,护士少,尤其周末的两天里,护士更是忙得目不暇接,根本顾不上病人家属的叫声,所以,在这种情况下,病人家属只好跟护士要来药瓶自己更换,不然,等护士忙完了,滴完的空药瓶不知要挂到何时。给病人做理疗时,护士将仪器推到病房,基本的操作知识给家属讲解一番,下来的事情就是病人家属的工作了。病房消毒,护士说一声时间,就由病人家属自行掌握。到其它科室,送需要检查的血液、粪便,还是我们这个半个护士来完成。二十多天的照顾病人,初学了护士专业,如果再长一些,估计都可以考护士资格证了。
话虽然有些夸张,但是,如今照顾病人,陪护的家属需要干的活,完全可以充当半个护士,事实的确是这样的。可是,医院在计算护理费用时,依然是一个子都不能少,这似乎已经成为习以为常的惯例,病人和家属是怎样想,心里有多少不情愿,有多少怨言,医院是置若罔闻,不理不睬。病人和家属想的是,只要病治好了,亲人健康出院,这些事情也就不搁心里,更没心思去计较。
近些年来,医患之间的纠葛,是难解难分,时不时地就有爆发。医院可以说是垄断行业,又属服务行业,它之所以能让人们让步,就是它的特殊“身份”。正因为这些,医院就可盛气凌人,病人的家属担当半个护士也就在所难免。
我们在医院里,可以看到医院对病人做出的承诺和各种服务便民措施,让人看了心生敬佩,在实际操作中,却相差很远,让人不敢苟同。所以,医院在医疗工作中,应该切实地兑现承诺,做好服务,不要让病人身体疼痛之时,又让心里疼痛。身体得到疗治,心里更能得到来自医护人员的关怀,这才是医院的真正职责。
医患纠纷少一些,社会就多一份和谐,医护人员,也不愧对“白衣天使”的美名。
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