马兰，烟草一名普通的员工，她的所为让我们无时无刻都在缅怀她，她的敬业精神更让我们无时无刻都在学习她。她说的每一句话、做的每件事都被我们铭记，因为她是每一个烟草人的实践准则，是每一个烟草人所学习的榜样，作为一个同行的我，将从以下几方面学习。

　　首先学习她极度认真的学习态度。做任何事情都要认真求实，敢于钻研，敢于深入。只有深入进去才能看到实质，才能有所收获。马兰的行为教导我们如何服务好客户，让我们深入的去干每一件事，丢弃浮夸和浮躁，它使得干好每一件事。尤其是学习，更要有探索精神，对于我们，充分弘扬马兰精神，在行业内营造了良好的学习环境和学习气氛，勇于赶超，勇于拼比，不甘落后，积极向上。

　　其次学习她热衷烟草事业。马兰同志在短暂的烟草事业所获得的荣誉让我们每个人深感佩服，她热爱岗位不计较个人得失，全身心投入到烟草事业中去，把自己的前途和烟草紧紧联系在了一起。作为烟草人，我们更要学习她钟爱烟草事业的精神，珍惜自己的岗位工作。

　　再次学习她敢于担当责任。马兰是一个团结集体，敢于担当的人。我作为烟草大家庭一份子的烟草人，更要学习她这一点，增强自己的责任感，勇于为集体出力奉献，努力成就为集体奉献的优秀烟草人。我们的言行举止代表着行业的形象，应当自觉遵守行业规范和服务承诺，为集体作好表率，肩负起自身应有的责任。

　　最后学习她为客户送去优质服务的做法。马兰在岗位工作中的所作所为很好体现了这一点，她所取得的客户赞许是她用年轻短暂的生命诠释了这句话的含义。马兰爱岗敬业，为客户服务，乐于助人，是一个真正的烟草人，客户哪里需要帮助那里就有她，我要以她为楷模，急客户所急，开展个性化服务，弘扬马兰精神。

　　马兰虽然走了，但她那种爱岗敬业、心存感恩、热爱生命、无私奉献的精神值得我们永久学习。我们要学习她，不仅是做一件或两件好事，而是要真正践行好她的精神。学马兰活动只有起点，没有终点，我会把她作为生活和学习的榜样，勇于奋斗，不断学习，积极进取，为烟草行业的持续、健康发展甘做奉献。