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“温馨”提示更需热忱办事

2012年01月31日 来源:烟草在线 作者:许双福
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  到一管理部门办理有关手续,不愧是衙门,人来人往,川流不息,老远就能听到高音喇叭的提示声:“温馨提示:不要相信他人代办,谨防上当!”听了此音,着实让人信心倍增。

  几年前,单位买车,给车办理手续,我们三个人雄心勃勃,光明正大的事情何需“代办人”,按照正常程序,领取表格,认真填写,走进了云山雾水之中,处处碰壁,最终只得缴械投降,不得不佩服“代办人”的能力。到指定部门检查身体,倘若不借助“代办人”的“力量”,就需慢慢排队,蜗牛一般地前进,“代办人”一两小时搞定的事情,自己来,一天未必能行。

  市场的供求关系,在一些管理部门演绎得淋漓尽致,是不正常的现象,降低了政府的公信力。所谓的“代办人”与管理部门是鱼水关系,“代办人”是鱼,管理部门是水,因有良好的水质,鱼儿才会活蹦乱跳,倘若管理部门不开闸放水,鱼儿就会因干涸而亡,在管理部门的门口也就不会有“代办人”的身影,人民群众办事也就没那么难。既然“市场”需要“代办人”的存在,我们又弄“温馨”提示,掩耳盗铃意义何在,搞这些形象是让人说好的,群众来此办事,解决实际问题是真情实感,表面文章做得再好,群众也不会买帐,老百姓的口碑才是真正的形象工程。

  本是一件正常的办事程序,却衍生出“代办人”,正常渠道不畅,“代办人”却“生意兴隆”,践踏的是依法治国,照章办事的管理理念,考良的是政府的管理能力。“代办人”败坏了社会风气,败坏了政府的形象,使民众心生怨气,恶化了政府与群众的关系,扭曲了公共准则,失于诚,失于信,该是深思,该做反省。

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