烟草在线专稿　　2014年8月3日，礼拜天，阳光明媚，与往常的周末并没有什么不一样，我带着儿子在公园里玩耍，4点半左右，随着大地不断摇晃，孩子一脸惊恐，我在一瞬间头晕得站不起来，脑子里闪过一个可怕的词汇——地震了！晚上，看到新闻才知道我服务的纸厂乡江边村委会成了重灾区之一，另外梨园和江底离鲁甸县只有一条牛栏江之隔，或多或少都受了一定的影响。从知道这一情况后，我一一打电话给这一带的零售户，了解他们的情况，希望他们一切安好！但是，纸厂乡江边村，有一位零售户钱啟海电话一直关机。这一夜，我彻夜难眠！

　　8月4日一大早，我了解到分公司领导班子要前往灾区查看烟农及零售户的受灾情况，马上驱车赶到迤车与他们汇合，一起前往纸厂乡，一路上，淅淅沥沥的小雨，公路塌方随处可见，一路颠簸到了乡政府所在地。恰逢赶集，虽然头一天刚刚经历了一场巨大的灾难，但是市场上人还是挺多，我顺着街头一边走访我的零售户朋友，了解他们的情况，一边向他们打听钱啟海家的情况，还好，乡政府所在地的零售户除了年顺敏家房子在地震中变成了危房不能住，大石板村孙秀平家的房子在抖动过程中，从楼上掉落物品砸中堆在地上的卷烟，有75条受损，其他人生命财产都没有受到损失。同时，还了解到年顺敏老家和钱啟海家在一起，他们是亲戚关系，钱啟海家的房子虽然是新盖的平房，但还是裂开了很大的口，而且地震形成的堰塞湖不断上涨的水位马上就要淹掉他的房子，不能住人了，好在家人都还平安。我那悬了十多个小时的心，终于稍稍放下了点儿。

　　地震发生后，分公司领导班子高度重视，不仅在第一时间到灾区看望受灾烟农和零售户，分管领导黄副经理还一再地要求我，要加强与灾区零售户的联系，随时了解他们的受灾情况，并在日常销售过程中为他们提供不间断的服务。从8月4日以来，我将客户拜访的重点放在了纸厂乡、梨园村和江底村，周一他们网上提交订单的时间，我一直在电脑前查看他们的订货及存款情况，周二是地震后的首次下帐日，纸厂乡、梨园、江底所有零售户都成功下帐了！

　　在这次地震中，我个人的力量微乎其微，唯一能做的，就是给予我的零售户朋友心理上安慰，工作中，一如既往地为他们提供优质高效的服务。另外，在迤车镇，我的一位零售户朋友柳发章，他的儿子是鲁甸龙头山镇派出所的一名干警，在地震中不幸遇难。他给我打电话说近段时间他可能没有心思去做生意，希望我能帮他暂停供货一段时间，面对这个情况，从前的我处理方式是先咨询领导，可以暂停才能办理，但是这一次，我没有犹豫，一口就答应了他的请求。灾难面前，我们的生命是那么的脆弱，也许就在一瞬间，眼看着亲人在自己面前就天人永隔，这个时候，我能为他们做的太少了，唯一能做的，就是将自己的工作做细一点，再细一点，解除他们在卷烟经营中的后顾之忧，与我的零售户朋友在一起，祈祷他们树立信心，开始灾后重建的新生活！