烟草在线专稿　　转眼间，六年的营销岁月，一晃而过。其间，四个营销片区，与几百多位零售客户的交流合作，绵延八十多公里的营销战线，艰辛与泪水，快乐与喜悦，逐渐在心里沉淀、凝结，最终收获一份淡定从容与更加坚强的心智。

　　春种一粒粟，秋收万颗子。

　　作为一个刚刚毕业天真烂漫的小姑娘，直接负责坐销取消后的几个边远乡镇，第一次独自下乡拜访客户，只身一人乘船去伫立在大渡河中的一座孤岛——共和乡。千仞绝壁下，大渡河水冲击岸边，景色凄凉、我心悲壮。而地方越是偏僻，客户越是有一副热心肠，对我这个小女孩格外亲切，亲手为我送上火车的那碗饺子一直温暖至今。

　　负责景区、三厅、学校、乡镇混合的片区以后，才知道人上一百，形形色色。景区客户长年与游客做生意，经验老道，不好应付；三厅客户彬彬有礼，却未必能按预想操作；学校与景区一墙之隔，却恍若世外桃源。针对客户采取个性化营销，实行不同的营销策略，实现销售目标，获得客户满意，过程艰辛但饶有趣味。

　　还记得与湖北中烟经理一同走访景区推广黄鹤楼卷烟，正值五月间，闷热难耐，我们从早上9点开始一直走访到正午，希望通过峨眉山景区市场的精耕细作，带动黄鹤楼在整个峨眉山区域市场直至乐山市场的热销。铺货完毕回到公司，还没来得及庆祝胜利和放松疲惫的身体，便见证那场罕见的大地震，地动山摇中，时间定格在“2008年5月12日14时28分04.0秒”。越是辛苦的越是要遇上老天爷的大灾难，这天的走访永生难忘。如今，黄鹤楼品牌在乐山市场已经深得客户喜爱，“天赐淡雅香”深入人心，短短的四年间，黄鹤楼卷烟取得了不俗的成绩。

　　营销需要有精神的支撑，需要有坚持的力量。转站主城区以后，更坚信这一点。肩挑沉重的销售任务，相比原片区增加将近一百户客户，绝对是对自我的挑战。

　　试想一下，若是在营销中没有十年如一日的走访，没有长期的软磨硬泡，没有经年累月的繁复工作，销售会是怎样？毫不避讳的说，每一项任务的实现，每一个客户关系的建立，每一个品牌的培育，都洒下了营销人员的血与泪。

　　营销人员面对市场，无所谓素质与经验，在残酷的市场竞争面前都无绝对的胜算。千里之行，始于足下。若没有前期的市场调查，客我关系维护，磨破嘴皮的宣传引导，满意的数据能够顺利到手吗？但是，繁复工作最容易消磨意志，到底是在疲倦中裹足不前，还是在不屈不挠中不断提升，这是一项看似简单实则残酷的考验。客我关系起于一点一滴，但也可以随时崩塌；突然的市场异动、客户变故都能令前期辛苦一笔勾销，所以这些，都需要坚持并且忍耐。

　　古有句践卧薪尝胆，苦心人，天不负，三千越甲可吞吴。市场经济中时刻面临优胜劣汰、弱肉强食，卷烟销售又面临各项改革的关键时期，乐山烟草更是面临前所未有的机遇与挑战，烟草员工不仅在业务上提高，更要在精神上树起一道坚不可摧的城墙。

　　各大品牌进入了前所未有的竞争阶段，八仙过海，各显神通。在其光鲜发展、市场扩张的背后，无一不浸染着一线人员的血与汗，辛劳与艰苦，正是他们的不断坚持与辛苦劳作，才成就了品牌的发展壮大。

　　红塔集团新品——红塔山（国际100）上市之初，知晓度为零，上柜率极低。红塔集团聘用三名女孩做市场，务必在两个月之内达到80%以上的铺货率。三名女孩虽然不是正宗营销人员出身，这些女孩却也实在，虚心请教客户经理铺货技巧，而后通过电话方式介绍产品，建议客户订购试销；然后对没有电话告知的其余客户进行实地走访，做到不遗漏；最后每天关注实际订购情况，督促客户经理进行补货。工作如此细致，在短短一周就取得了成效，铺货率超过50%。女孩的精神激励着我，促使我对营销工作更加坚定。

　　今年的新片区成为检验营销生涯的最好战场，仍旧一如既往地拼搏、坚持。精神是成功的基石，营销人员就应该练成永不服输、永不妥协，坚强不屈的性格，并且学会忍耐，在逆境中等待机会。只有自身强大了，才能面对竞争者无所畏惧，守卫住自身的市场，并进一步拓展疆域。

　　感谢乐山烟草，给了我这个成长的机会。感谢营销精神，塑造了一个全新的我。