烟草在线专稿　　我是江苏灌南县烟草分公司中转站的一名送货员。作为烟草公司这个集体中一员，我暗下决心，不怕吃苦，把团队中的好作风、好做法、好经验，带到零售客户中去，做一名优秀的烟草行业新员工。

　　送货员是一个平凡的岗位，一到这个岗位，就时刻牢记“关注客户需求是送货员服务的起点，满足客户需求是送货员服务的目标，为客户服务没有最好只有更好”的宗旨，并把这些作为做好本职工作的标准。

　　作为一名送货员，除了应该安全、准确、及时、优质、高效地将卷烟送到零售客户手中，还要保证安全行车无差错。

　　送货的区域是陈集、张店及长茂几个乡镇，平均每天送货100户左右。今天，我们的送货区域是长茂片区，共计120户。和往常一样，装满卷烟的送货车，驶向目标客户。

　　我们今天送货的第一个客户是何建强，商店位于204国道边，客户主营烟酒，加上老板为人和气，善于经营，生意相当红火。近期适逢五一劳动节，客户的卷烟订单量较大。

　　夏日的天气，就像顽皮娃娃的脸，说变就变。刚才还是阳光灿烂、万里无云，转眼间却突然翻了脸，漫天的乌云层层叠叠，像长江的波浪一浪盖过一浪，气势汹汹地向大地压下来，天地之间一切都裹在阴霾之中。

　　当我们的车辆接近零售客户何建强处时，首先映入眼脸的是门前场地上的一垛垛刚下车的酒，还有店家几人在忙碌的搬运入库。

　　眼看天气的转变，如不及时入库，成垛的酒泡上雨水，将给零售户造成不小经济损失。

　　当我们的送货车刚停稳，我们立即投入到了客户的搬运队列中。在众人的努力下，很快将场地上的酒全部入库。

　　不大一会儿，一阵紧接一阵的劲风吹起。一道道闪电划过云层，雷电在天空横行，天空落下了黄豆般大的雨点。

　　雨，越下越大。房顶上的雨滴像瀑布一样从房檐上泻到地面上。远处望去，水花砸在地上，连成一片，漂亮极了。

　　客户感激地说：“你们烟草人一心为我们客户着想，送货风雨无阻，还帮我及时搬酒入库，避免了我的损失，太让我感动了！”

　　雨终于停了。天空十分晴朗，雨后的空气带有泥土的香味儿，使人陶醉。太阳不知什么时候露出了它火红的脸颊，用它的光辉重新拥抱大地，顷刻间，天地架起了一道美丽的彩虹。

　　作为一名烟草人，吃点苦、受点累算不了什么，为客户服务是我的宗旨，。吃苦耐劳、甘于奉献，才能实现真正的理想和人生价值。

　　多年来，从我手中经过的卷烟从来没有卷烟差错过，也没有一次出现过烟款差错。

　　宁愿自己多吃点苦、多受点累，也要把卷烟及时送到客户手中，这就是我的工作，我的职责。