烟草在线专稿　　烟草开展明码标价工作以来，印制的标签也已换了好几轮。目前卷烟零售店明码标价总体形象比以前好了很多，但是离考核标准还是有一定的差距。就目前来说，明码标价工作主要存在以下几方面的难点和不足。

　　一是串位现象。同价位的烟串位较多，多发生在老年客户身上。强烈建议客户经理引导客户用空烟盒出样。

　　二是标签缺失。多发生在喜欢频繁在标价塑盒里拿烟的零售户店里，或是常有小孩子玩耍时拿掉。建议客户经理应设法帮助客户将塑盒固定。

　　三是有签无烟。空着着实难看，像是缺了牙的“老婆婆”，导致客户不经意间放上别的香烟，时间一长就乱了。建议公司发放“此烟已售完”或“此烟暂时缺货”的小牌子。

　　四是手写标签。目前手写标签多为3字中华标签，烟草印制的软中华零售价位65元/包，而流通的3字中华市场价在70元以上，故造成手写标签。别的烟低于指导价销售的，刚开始弄明码标价时客户擅自改低的有，目前倒不多见。因烟草公司当初印制的是常用品种标签，另外不常用的品种用空白标签手写，还发了一些空标签让客户备用，以致客户手头有空白软标签。手写标签问题需要客户经理作为明码标价工作中的一个重点来抓好落实。

　　要使明码标价真正转向明码实价，笔者认为可以从以下几个方面着手：

　　一、客户经理重点抓。目前低于零售价销售卷烟的主要集中在芙蓉王（硬）、金圣（硬典藏）、庐山（黄精品）等，消费者仍旧习惯于以前的价格。客户经理在日常拜访时要作为一个重要工作来抓，要通过抓好主要街道客户统一售价，进而带动辖区内所有客户。

　　二、提高客户配合度。有客户经理戏谕地称明码标价维护好似扫地，今天弄好了明天又乱了，更何谈明码实价。再好的方法也比不过客户自觉维护，让客户主动配合烟草公司则是一劳永逸的做法。

　　三、强化督察考评。增加督察考评频率和强度，通过督察人员走访考评，让客户重视明码标价，认识到明码标价不只是应付客户经理的。同样，对于屡教不改者应予降级处理，降低其诚信等级。

　　四、发挥专卖监管作用。加强对零售开展明码实价的监督管理，对不按指导价销售的零售户进行批评教育。对屡教不改，社会影响面广者，建立特殊档案，予以重点监管，积极营造良好的明码标价工作氛围。

　　五、顺应市场零售价。零售指导价要贴近市场需求。