烟草在线专稿　　近日，在现代终端建设中，广西宁明营销部已为80%的目标零售客户免费安装了终端系统，并免费配备了扫码枪，指导零售客户实行卷烟扫码销售。通过这样的“一枪一系统”，就能把网上订货、网上营销、网上配货、网上结算、销售管理等功能结合在一起，实现客户订单自动生成、门店经营电子记账，真正让客户做到简简单单卖烟、轻轻松松赚钱。那么，对于这位“好帮手”，客户的使用效果如何，感想如何？让我们走进市场，一探究竟。

图为黄政彪与他的福利彩票店

图为黄政彪（右一）在客户经理的指导下将卷烟库存录入终端系统

　　轻松：盘点库存不再痛苦

　　“老板，给我来两条真龙（一带山河）。”“抱歉，这个烟就剩一整条和3包了，不够两条，您看能不能考虑一下其他烟？”刚走进黄政彪的店，就看到他轻松点击了一下电脑键盘，便清楚地告知消费者所需卷烟的存货。用他的话来说，“能这样明明白白地卖烟，在以前想都不敢想！”

　　黄政彪在宁明县最繁华的荷城街开了一家福利彩票店，兼营卷烟。凭着优越的地理位置和良好的服务品质，店里每天客流如织。打印彩票、更新彩票中奖信息、为客户兑奖、收拾彩票书写台……他每天围绕着彩票忙得团团转，在卷烟销售上只能“埋头卖烟，不算小账”了。所以每到订烟的日子他就犯怵了，到底该购进什么品牌要多少量呢？因为他根本就不清楚自己的卷烟库存情况，更不清楚什么烟是常卖的。他只能摸着石头过河，认为彩票店的顾客需求比较复杂，只好高、中、低档卷烟都订一些，而品种多了杂了，盘点库存的难度也就更大了。于是，“库存盘点”就成了他在卷烟销售上的一个心结。

　　自宁明营销部给他安装了终端系统和扫码枪后，他的心结终于打开了。当被问及使用该系统的感受时，黄政彪兴奋地说：“以前我一年难得盘点几次，日常赢利情况也是大致估算一下，因为盘点一次至少要花三、四天时间。现在好了，卷烟做到了日清日结，当日库存、销量、进账等一目了然，盘点库存不再痛苦了！另外，系统还能根据我上报的库存情况，结合烟草公司的货源情况、营销策略等，量身为我定制最优化的订货建议单，订烟日子不再犯难了！”

图为农东团与他的烟摊

图为农东团的妻子边看操作指南边学习使用终端系统

　　热情：全家总动员学习使用终端

　　“烟草公司安装的终端信息非常好用！”11月4日上午，宁明兴宁大道东庆成便利店的店主农东团说，“我最常用的是‘销售管理’模块，可以清清楚楚算账。”

　　农东团说，自己要常常出去进货、送货，不常坐店。店里常常是妻子、老人、小孩一起打理，他们记不得每样货品的价格，特别是对于品种繁多而包装相似度又高的卷烟，从货柜上取烟还得对照烟柜里的卷烟标签才能确定价格，非常浪费时间，在人多的时候，他们还会算错帐补错钱。

　　宁明营销部给农东团的店里装了终端信息系统以后，他就在“销售管理”这个功能里尝到了甜头。销售管理功能是终端信息系统的核心功能，为零售户提供卷烟及其他商品的进销存管理，还可以帮助零售户轻轻松松管理店铺的员工、顾客和现金，从此摆脱每日繁琐的盘点和算账。系统安装完毕以后，农东团动员全家人一起学习使用终端，还把信息系统简易操作指南打印出来贴在电脑上方的墙壁上以便强化记忆。如今，只要有顾客买烟，庆成便利店无论老少，都会点击系统的“门店销售”进入仿真收银界面，再用扫码枪扫描卷烟上的条形码，电脑屏幕上马上就显示出卷烟的价格信息和现金结算信息，再也不用担心出错了。

　　“你看，这是我10月份的销售小结，一共卖了105条烟，销售额是8322元，利润1328元……进入‘存’这一分区，我可以了解目前各品牌规格的卷烟库存情况，系统还会自动生成各个品牌规格的动销分析表，提醒我哪些库存少了该补货、哪些库存较多应该加强推介，我还可以在主页面“财务管理”下的功能进行店铺现金管理，实现轻轻松松管账”，农东团一边演示一边解说，“下一步，我要尝试为一些老顾客建立会员档案，稳固我家的客源。”

图为甘广波（右一）与他的烟摊

图为甘广波（右一）在客户经理的指导下学习使用终端系统

　　喜悦：客户更信赖服务更细致

　　“八大功能太强大了，这个系统真的是免费安装的吗？扫码枪也是免费发放的吗？”当宁明营销部工作人员到店给他安装系统时，甘广波简直不敢相信。

　　甘广波经营的百宁美佳便利店位于宁明县百宁商都。这一带属于县城新商圈，便利店小超市林林总总。甘广波的店又没有标新立异的特色，所以只能在百宁市场上分得一杯羹而不能独占鳌头。看到有些小超市开始使用超市扫码系统，他心里也有所动容，但是又担心系统难学，就很快把这个念头打消了。当知道宁明营销部把他确定为现代终端客户并上门安装终端系统时，他兴奋不已，重拾了卷烟销售的信心。他说：“我觉得终端系统也是证明店面硬实力的一个利器，顾客看到我们店里有终端系统，会觉得我们是正规店面在用心经营。”过后，通过参加宁明烟草开展的终端系统使用培训，以及客户经理尽心尽力的上门指导，甘广波已能娴熟操作该系统。

　　他喜悦地说：“我觉得终端系统最大的好处在无形中提高客户对我的信赖。你想，这个系统是烟草公司通过遴选终端建设首批目标客户而赠送的，客户自然就会认可我的经营实力。而且在卖烟的过程中，只要拿扫码枪轻轻一扫，显示屏上就会出现烟的品名、价格等信息，这足以向顾客证明我销售的烟是正规渠道配送的真烟。终端系统提高了我家店的信誉度，客户更信赖我了！”他表示将在闲暇时间多逛逛该系统的品牌俱乐部，了解各种热销品牌的信息，提高卷烟推介能力，让自己的服务更细致。