烟草在线专稿　　宁夏西吉县局（分公司）认真贯彻落实固原市局（公司）党组提出的“规范、创新、巩固、提高”总体要求和“六条”整体思路，以“班子”为龙头，以“现场”为基点，以“队伍”为保障，以“文化”为源泉，以“创新”为动力，固本强基，从现场管理入手，狠抓规范化建设，培养全体干部职工良好的行为习惯，借力而上，乘势而为，以点带面，深化创新，有力促进了专卖专营各项工作上水平。

　　一、以班子为龙头，做表率，聚人气。

　　想要成就一番事业，核心在班子，关键在队伍。新班子组建后，认真研究，深刻剖析，随即确定了以“转变作风、带动全员”为主题，破解影响与制约专卖专营工作发展的重点、难点、热点、焦点问题，扎实推行班子“一线工作法”，切实做到“五个坚持”：

　　一是坚持每周例会。对上周工作情况进行认真总结回顾，总结工作亮点，认真查找问题与不足，对下周工作进行安排部署。

　　二是坚持片区包干。班子成员、管理人员在做好分管工作、本部门工作的基础上，对全县卷烟市场分片到人承包落实责任。凡包干片区卷烟市场零售终端建设、市场管理、人员管理服务等方面出现的一切问题，负责该片区的班子成员、管理人员为第一责任人。届时根据上级检查通报，依据出现问题的轻重程度，按照相关制度和程序，追究责任人的责任。

　　三是坚持调查研究。从班子到中层管理人员，以身作则、模范带头，扑下身子带领职工深入辖区卷烟市场，就终端建设、卷烟打假、舆论宣传等摸底调研，收集信息，研究市场，解决问题。设立“建言献策箱”，定期召开员工代表座谈会，听取一线人员在工作、生活、学习等方面遇到的问题及好的意见和建议，及时解决问题，采纳合理意见，确保各岗位、各环节运转顺畅。

　　四是坚持跟班作业。为确保各项工作任务落实到位，班子成员坚持跟班作业，与一线职工同商量、同工作、同指导，从而达到了“干部在一线工作，决策在一线落实，问题在一线解决，创新在一线体现，成效在一线检验”的目标。

　　五是坚持公开承诺。班子成员、管理人员紧紧围绕年度重点工作任务，从勤政、廉政两大方面进行公开承诺，自觉、主动接受员工监督。

　　县局（分公司）通过扎实推行“班子一线工作法”，领导班子始终做到敢想、敢抓、敢干，管理人员工作作风切实转变，决策水平、服务质量、服务效率明显提升，干事创业、团结和谐、清正廉洁、坚强有力的领导班子初步建立，一个“心齐、气顺、劲足、思进”的干事创业浓厚氛围在单位上下初步形成。

　　二、以现场为基点，抓规范，正风气。

　　现场管理工作作为基础管理中的基础，是深入推进基层建设，夯实基础管理水平不可缺少的重要方面，而人的素质是决定现场管理水平能否得以提高的决定性因素。为此，县局（分公司）以现场管理为基点，以“规范提升年”为契机，坚持做到“六个一”：

　　一是队伍队形一条线。县局严格按照“固原市烟草专卖局关于开展专卖人员体能训练”的通知精神，从专卖队伍的队列队形抓起，规范专卖执法人员的执法形象。

　　二是办公桌子一条线。树立专卖、客户服务大厅外在形象和内务统一标准，做到办公场所内的办公桌子一条线，营造整洁、规范、舒适的办公环境。

　　三是办公坐椅一条线。统一摆放坐椅标准，离开办公场所前，将坐椅靠右全部归位，做到办公场所内的凳子一条线，营造规范、美观的办公环境。

　　四是办公电脑一条线。在确保计算机正常运行的情况下，保持计算机卫生干净、整洁，离开办公场所前，关闭计算机，对计算机的主机、显示屏、键盘摆放在一条线上。

　　五是岗位桌签一条线。为了有效管理和服务，本着便捷顾客咨询，将员工的桌签牌正面摆放醒目，统一摆放在一条线上。

　　六是饮水茶杯一条线。保持桌面上干净、整洁，不能乱放物品，除计算机、键盘、桌签和茶杯外，其它物品在离开办公场所前整理归位并摆放在一条线上。

　　县局（分公司）从“表象”入手，通过狠抓现场规范管理，营造了办公场所文明、整洁、有序、高效、安全的工作环境，形成了全方位办公定置管理。并由“表”及“里”，强化细节管理，进一步规范员工的一言一行，抓广大员工日常良好习惯的培养，以形成持之以恒的行为作风和自然习惯，达到科学化、规范化、标准化要求，提高了工作效能，树立了企业良好的精神风貌和对外形象。

　　三、以队伍为保障，树典型，增底气。

　　一个敢想敢干的领导班子，加上一支有干劲、有活力、求上进的员工队伍，是企业发展的关键。本领过硬才能底气十足，县局市场监管员王军旺成功的学习事例充分说明了这一点。

　　王军旺同志35岁，自2005年进入单位工作，在送货司机岗位上一干就是5年。2009年4月因工作需要转岗成为一名市场监管后，他从思想深处认识到自己与同事之间的差距，在努力干好本职工作的同时，加强对各种法律法规、真假卷烟识别，以及市场监管员技能鉴定教材的学习，努力提升个人素质。在从事市场监管员两年多时间里，于2009年10月份通过了市场监管员中级技能鉴定，于2010年9月份通过了高级技能鉴定，并被市局从众多专卖人员中选拔参加了全区烟草专卖岗位技能大赛选手之一。

　　县局（分公司）以岗位标兵“技能鉴定学习法”典型带动，以传、帮、带方式带动全员深入学习，有效解决了队伍整体能力培养抓得不够，人员综合素质不高，尤其是专卖人员培训不注意培养复合型人才等瓶颈问题，逐步达到了综合素质全面提升的目的。

　　四、以文化为源泉，常感恩，鼓士气。

　　文化是根，是灵魂，是源泉。县局（分公司）在用好“文化窗”、开辟“文化廊”的基础上，今年又拓展了“文化墙”，文化宣贯在深度和广度上得以发展。内容上，从“搏·为”企业文化宣贯向安全文化、廉政文化、地域文化“三种文化”丰富延伸，彰显了“安安全全工作、规规矩矩办事、认认真真服务”的文化建设成效，使各项工作进度井然、控制有效。形式上，利用墙体宣传针对性强、传播面广、视觉冲击力强、老百姓容易接受等特点，全面开展墙体宣传活动；利用飞信传播迅速、辐射面广、简洁明快的优势，宣传行业政策、节日祝福、打假政策；利用单位电子显示屏，对外告知相关事项，提升工作透明度。

　　县局（分公司）通过深挖文化之源，打造了“关心人、成就人、感恩人”的人本文化，鼓舞了士气，使全员懂得了感恩是一种优秀品质，一种道德情操；感恩更是一种激励、一种动力。促使全体干部职工以实际行动和更加卓有成效的工作，为发展拼搏，为家园尽责，报效国家，回报社会，奏响了“以实践道，搏之有为”的时代强音，塑造了“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草企业形象。

　　五、以创新为动力，谋进取，求新气。

　　创新是企业生存的根本，是发展的动力，是成功的保障。2011年，县局（分公司）把优秀基层单位创建中的难点问题转化成课题，将课题转化成项目，坚持做到“找问题-定课题-做项目-抓落实”的创新工作“四步走”举措，落实责任，一抓到底。经过全体干部职工的共同努力，专卖专营各项工作得以规范创新和巩固提高，共向市局（公司）上报了集全体干部职工智慧和艰辛付出的7个创新项目：班子“一线工作法”深入、扎实推进，为全员做出了表率，凝聚了人气；“六个一”现场管理工作规范有序，达到了转变现场管理方式和规范员工行为作风、提高工作效能的目的；岗位标兵“技能鉴定学习法”广泛推广，树立了典型，增强了员工干事创业的底气；“文化墙”为载体的拓展宣贯，使全体干部职工振奋了精神，鼓舞了士气；“零售终端体验室”的设立，使客户服务有形化、零售终端标准化、视觉识别醒目化，在终端建设上实现了新的突破；“墙体广告宣传”为烟草专卖执法、卷烟打假进一步赢得了社会舆论的大力、广泛支持。“5+3安全管理模式”，使安全管理工作有机融合到了专卖专营日常工作当中。总之，县局（分公司）深入细致，求实创新，把发展建立在更加扎实、规范的工作基础之上，有效推进了基层创建工作再上新台阶。