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烟草在线上饶消息 为切实提高客户经理队伍素质,提升客户满意度,日前,江西上饶信州区局三措施推进客户经理工作。
一是规范工作流程,加强客户拜访指导工作,按照新的营销工作方法,严格服务时间和服务质量要求,积极做好客户服务工作。
二是树立服务标杆,积极打造副经理服务标杆一条街活动,提高客户经理服务意识,积极向服务标杆看齐,不断提升客户服务水平。
三是加强日常考核,强化不定期检查工作,市场经理按照拜访线路进行实地走访,督促、检查客户经理拜访情况。
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