烟草在线重庆消息 “请问你对新高端卷烟投放细则、投放数量情况是否了解?卷烟分配结果是否公示?”8月26日,重庆市局销售分公司投诉中心工作人员在电话调查中问道。
为体现高端卷烟货源分配公平、公正和均衡,提升客户货源满意度,自8月1日新高端卷烟投放规则出台以来,销售分公司每月随机抽取目标客户进行电话调查或实地走访,了解区县高端卷烟分配情况,并对区县分公司分配进度实施了监控,指导区县公司做到货源均衡投放,督促区县公司做好分配结果的公示,促进货源分配更加透明,自觉接受客户监督。
据了解,为确保高端卷烟分配新规则落实到位,销售分公司通过电话、QQ群联系和实地走访等方式,对全市39家区县单位进行了意见收集。重点从细则制定、结果公示、轮次安排、系统操作四个方面7项内容进行了调研分析。新规则改变过去高端卷烟分配全市“一个标准,一刀切”的模式,有利于区县分公司投放在“限高保低”的原则下,按市局规则根据区域实际自主制定适销对路的投放策略,让更多零售客户订购高端卷烟这块“蛋糕”。
目前,修订后的全市高端卷烟分配规则运行良好,销售公司将根据运行情况和基层反馈意见,及时进行修改完善。
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