烟草在线射阳消息 为进一步提升专卖管理水平,全面规范专卖执法行为,近日,江苏射阳县局借创建“优秀基层服务站”为契机,采取“四定四提”措施,构建和谐执法环境。
“四定”,即一是定执法标准,把以客户满意不满意作为衡量专卖执法工作的标准;二是定管理制度,建立了依法确定行政执法主体资格制度、行政执法人员的培训考核发证制度及执法主体、执法依据的公告制度等;三是定服务范围,对专卖执法人员推行“分区负责,管理到户”的方法,做到责任到片、责任到人、人人负责;四是定权限责任,明确执法人员的权限和责任,通过“阳光行政”、“阳光执法”、“阳光办案”,避免执法人员滥用职权。
“四提”,即一是办证提速,把日常办证咨询热点问题进行汇总,运用专业软件制作形成二维码,让用户用手机扫视办证所需材料、流程、法律依据等详细内容,打造务实高效的办证平台;二是服务提质,围绕作风转变、能力提升、柔性执法,加强业务培训和教育监督,优化“说理式”便捷服务模式;三是监管提档,丰富监管方法,健全完善联合执法机制,营造健康规范的市场秩序;四是问责提效,将打假破网、案件办理、市场净化率等作为重要考核指标,构建科学公正的考核体系。
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