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烟草在线睢宁消息 近期，江苏徐州睢宁县局召开专题会议，提出以百姓办事“零障碍”工程、政府热线以及信访监察为平台，解决群众关注的热点问题，真正做到“把方便让给群众，把麻烦留给自己”，深入践行群众路线。
会议强调把机关作风建设的成效体现在队伍建设上，体现在为民服务上，体现在提高效能上，实现为群众办事四个“零”。即：态度零生冷。实现开门办公，做到“一张笑脸相迎、一杯开水暖心、一句话语问候、一把椅子请坐，一个满意答复”。办事零关系。把老百姓的事当做自己的事来办，切实做到生人与熟人一个样，干部与群众一个样，大事与小事一个样，坚持依法办事，阳光操作。执行零折扣。坚决杜绝敷衍群众踢皮球、工作拖拉效率低、自设门槛刁难人、执行政策打折扣、随意执法不规范、吃喝拿卡谋私利等行为。管理零缝隙。制订百姓办事“零障碍”服务全程协办制度，健全首问责任、服务承诺、限时办结、目标投诉、绩效考核、责任追究等制度，强化百姓办事“零障碍”工程十条禁令，确保活动开展有规可循，有据可依。
