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烟草在线渑池消息 近日，河南渑池县烟草局在开展党的群众路线教育实践活动中，通过三项举措，不断转变工作作风，提升服务质量，走实客户服务的“最后一公里”。
一是深入市场知民意。该局领导与客户经理一道深入市场，捕捉一线信息、掌握一手资料，全面听取群众意见建议，同时将收集到的意见和建议进行分类梳理，为下一步制定措施、优化服务提供依据。
二是法律宣传入民心。以法律宣传为抓手，在重点监管区域采取图册发放、现场讲座、实例对比等通俗易懂的宣传方式，直观形象地宣传卷烟规范经营的必要性和违法违规的严重后果，使守法经营意识深入民心。
三是便民服务解民忧。认真对待零售商户在货源供应、终端扶持等方面的咨询与投诉，做到立行立改，务求实效。同时将经营指导工作与“亲情化服务”有机结合，通过手把手传授推介技巧、制定品牌培育策略，提高商户盈利能力，从而解决生活上的实际困难。
