烟草在线于都消息 近日,江西于都县局为了加强市场检查工作。要求全体专管员落实“四避免”工作制度。
一是避免“走马观花”:即在日常市场检查过程时,专管员应避免过分注重市场检查的速度,忽略市场检查工作的质量及效果,流于形式的现象。合理安排每日的市场检查计划,注重市场检查工作的质量及其所带来的效果,只有通过优质的市场检查拉近与卷烟零售客户之间的距离,才能赢得卷烟零售客户的信任。
二是避免“视而不见”:即在市场检查过程中,专管员要避免对发现的违法经营行为“视而不见”,不积极主动的对违法当事人采取相关纠正措施,放任违法经营行为。当发现违法经营行为时,应及时指出违法经营当事人所存在的问题,适时向卷烟零售客户宣传烟草专卖法律、法规的相关条款,使其认清违法经营所带来的危害性,进而自觉抵制违法经营行为。
三是避免“问而不答”:即在与卷烟零售客户进行交流时,专管员应避免出现对卷烟零售客户提出的各类问题不屑一顾或停留在只询问不解答的情形,专管员应当坚持有问必答的原则,对卷烟零售客户及消费者提出的相关问题能及时做出解释解答的,应当场告知当事人。
四是避免“盛气凌人”:即专管员在市场检查时应避免过分突出行政管理色彩,缺失人文关怀色彩。在管理市场中要避免过于突出管理者与被管理者之间这一身份,避免使自己与卷烟零售客户产生对立情趣。
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