烟草在线重庆消息　　自第二批党的群众路线教育实践活动启动以来，重庆烟草区县各单位不脱离工作实际搞“两张皮”、“空对空”，突出“服务”主题，做足“结合”文章，教育实践活取得实效。

　　突出“服务”主题，将烟农客户满意贯穿活动始终。万州区局（分公司）制定《“优质服务助烟农增收”主题活动方案》，成立帮扶活动领导小组和两个帮扶工作小队，组织党员深入一线，帮助烟农搞好备栽、移栽等当前重要工作。巫溪县局（分公司）制定《2014年家庭农场对接帮扶实施方案》，要求县局（分公司）领导班子、全体中干以及烟叶线相关人员对全县家庭农场分别进行对接帮扶，对接工作从5月开始到10月结束，对接人员每月现场指导不少于1次，电话沟通不少于3次，并制定了《家庭农场对接帮扶责任分解表》。奉节县局（分公司）开展“践行群众路线&middot；真情服务烟农”活动，要求广大党员干部深入基层、深入实际、深入烟农，进一步紧密与烟农的鱼水关系，进一步提升烟草党员干部的宗旨意识，为烟农办实事、办好事，达到与烟农“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的目的。

　　突出“服务”主题，将零售客户满意贯穿活动始终。铜梁县局（分公司）印制并向客户发放《告客户书》，对高端品牌分配、大宗品牌分配政策等客户关注的问题逐一进行说明和告知，指导符合条件的客户订购紧俏卷烟。同时将打造亮点服务作为“客户更满意”专项行动的工作重点，在客户中开展“生日一份祝福、节日一声问候、灾害一份温暖、贫困一份关怀”增值服务，向客户传递真挚情感，增进客我感情。大渡口区局狠抓“三个转变”，突显“舒心、耐心、细心”，着力提升政务大厅服务质量。坚持“符合条件的立即办，手续不全的指导办，特殊情况协调办”的原则，提高许可证受理办结效能；对边远或不便出行客户，通过所属片区专卖、营销人员递送许可证，实现由“坐着等”向“走出去”的转变，尽可能帮助群众解决实际困难。江北区局全力落实“领导干部带头走访市场”行动、“亲情服务再升级”计划和“许可证管理四上门”等服务举措，让教育实践活动有血有肉，真正贴近群众、服务客户。

　　突出“服务”主题，将工业客户满意贯穿活动始终。黔江区局（分公司）针对工业客户反映驾驶员送货到仓库卸货等待时间长、无固定休息场所等问题，及时召开专题会议，明确在配送部专门设置驾驶员休息场所并提供茶水服务，同时要求仓库保管人员节假日不休，轮流上班，保证货物随到随下。丰都县局（分公司）要求特色基地单元建设要紧紧围绕工业客户需求，主抓化学成分协调性，依托烟区生态特点，彰显品种特色，逐步形成工、商、研、党政、合作社齐抓共管局面，着力提升烟叶生产管理水平。酉阳县局（分公司）召开工业客户征求意见座谈会，征求工业客户代表的意见和建议，共同应对卷烟营销面临的新形势。