烟草在线益阳消息　　近日，湖南省益阳市烟草专卖局（公司）倾诚服务体验中心正式开张营业，标志着益阳烟草在以现代卷烟零售终端建设为载体开展服务品牌和卷烟品牌传播方面迈出坚实一步。

非烟产品销售区

行业其他商业企业服务品牌展示区

行业政策和文化展示

品牌展示柜

售烟柜台

体验中心外观

雪茄吧

　　益阳烟草倾诚服务体验中心建设是益阳公司2013年-2015年现代卷烟零售终端建设实施方案中规划的重点项目，益阳公司以打造综合化的品牌传播平台作为倾诚服务体验中心建设理念，着重突出现代性、特色性、体验性、便利性、连锁性，将益阳烟草服务品牌、现代终端六大功能、在销卷烟品牌文化、烟草文化、益阳特产文化等元素融入体验中心建设，在零售终端“金字塔”体系中被定位为塔尖的最高形态；在现代终端硬件和功能配置方面定位为全市零售终端提升的样板；在现代终端软实力方面定位为营销管理创新和品牌传播工具创新的试验田；在企业文化传播方面定位为企业形象展示和服务品牌传播的窗口。在体验中心内规划了五大功能区域，综合发挥现代终端六大功能。

　　一是卷烟销售区，通过集中特色陈列，突出展示全国性知名品牌、区域性优势品牌和创新型特色品牌，拟通过协议供货、市场化运作、统一平台评价的方式优化直营终端销售功能。二是雪茄体验区，与有雪茄烟生产的工业企业对接，共同营造雪茄文化氛围，引领雪茄消费新风尚。三是工业企业展示区，为在销十七家工业企业建立品牌展示柜，将各工业企业主推品牌规格和新品牌规格作为重点展示对象，传播品牌信息和文化，提高品牌知名度和接触度。四是消费体验区，综合运用茶文化和烟草文化，结合消费跟踪软件和工业企业物料，提供高品质的消费者服务，探索工商零共同面向消费者的营销体系建设。五是非烟产品销售区，选择最具益阳特色的农产品，构建益阳土特产文化氛围，以烟为媒，推荐好益阳文化和益阳特色产品。

　　倾诚服务体验中心提升了益阳烟草现代终端建设的新高度，下一步，益阳烟草将完善体验中心管理和服务制度，在县级公司逐步推进体验中心建设，以体验中心集群带动全市现代终端功能发挥，稳步提升益阳烟草现代卷烟零售终端建设水平。