烟草在线咸阳消息　　为加快陕西咸阳城区局网上结算步伐，进一步拓展电子结算覆盖面，提升电子结算成功率和操作正确性，城区局客户服务中心与交通银行共同携手，就跨行网上支付进行了专题培训。市交通银行行长、各支行行长、片区业务员及客服中心全体营销人员等50余人参加了培训。

　　培训以PPT演示、现场指导和互动提问的方式，对网上跨行支付的五大特点、六大服务优惠及多项增值服务，个人网银客户端下载安装，新商盟网上跨行支付平台的操作流程，注意事项及出现故障时的解决方法进行了详细讲解，银行业务员就客户经理提出的问题进行了一一解答，并邀请客户经理进行现场操作演练，“1对1”指导，让客户经理现场体验整个结算流程便捷性和易操作性并能够较为专业地指导客户。

　　跨行结算的最大好处在于，只要客户开通网上银行功能，不限制银行，不限制地域都可以通过交通银行的支付平台进行支付，实现了跨行结算、自主结算、精准结算、免费结算，使支付更加高效、快捷和便利。

　　此次培训为推动“网上结算”工作奠定了扎实的基础，下一步，客服中心还将针对部分新业务的开展，与银行部门加强联系，开展多种形式的培训，确保卷烟网上结算工作的稳步推进。