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烟草在线丹江口消息 近日，按照湖北省局、十堰市局（公司）统一安排部署，丹江口市局（营销部）积极行动部署，以“三个立足”扎实开展“知音•三万行”第一阶段入户走访活动。
一是立足实情、统筹安排。立足实际情况，统筹安排各项准备活动，对三万联系户进行逐人逐户的梳理核对，及时调整未经营、未生产的联系户，确保联系户不断档、不空缺；同时为机关客服、生产等专业职能部门每人新增2户联系户，促进机关及时了解市场，制定策略，更好服务基层和客户。
二是立足问题、听取意见。结合教育实践和“管理提升年”活动，全员86人深入149户联系户，带着解决问题和征求意见的目的，面对面交心谈心，大力宣传群众路线思想，解决基层群众发展难题，制定入户意见征求表，听取有关反“四风”和管理提升方面的意见建议。
三是立足成效、优化服务。对客户提出的各类意见建议第一时间进行整理归纳，针对客户提出的有关日常服务、市场监管、货源供应、烟叶生产及基层管理等方面共15条意见建议，由职能部门牵头，各战线及时制定解决对策，真正做到有问必答、有忙必帮，进一步提升客户满意度。
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