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烟草在线据株洲政府门户网报道 2014年来，湖南醴陵烟草以精细化客户服务为抓手，深入践行群众路线教育实践活动，通过四项便民措施，为零售客户畅通发展之路。
一是广设“指示标志”，为零售客户指引方向。多元整合渠道资源，及时通过96368网上统一订货平台公示栏、短信平台、QQ群、微信公众群等，传递营销政策，让零售客户高效盈利不“绕路”。
二是严设“禁令标志”，向零售客户明示危险。认真学习规范经营文件，以案例形式对违规经营的种种模式进行具象解读，警示严重后果，带零售客户安全前行远离“陡崖”。
三是明设“分速车道”，帮零售客户找准位置。严格依照终端考核标准，对辖区范围内的功能店、放心店、爱心店及普通客户展开各有侧重、各有突破、各有特色的“三有”服务，将零售客户引入各自发展“车道”。
四是分设“服务站点”，给零售客户补给能量。充分发挥“经理导师制”培训形式的灵活性，由客户经理收集零售客户需求，定期开展片区内客户培训活动，为零售客户提速“加油”。
