烟草在线龙陵消息　　1月20日，云南省龙陵县分公司组织召开烟邮合作工作会。龙陵县卷烟物流中转站，龙陵邮政物流速递公司相关人员共10人参加了工作会。

　　会议通报了开年来物流配送运行的各项数据指标，传达了市公司关于加强对客户进行配送调研的政策要求，对保持手持终端使用比率，提高配送到户率，减小约时定点客户占有比例等工作中存在的突出问题进行了探讨和分析。会议强调：烟邮双方站在新的起点上，更应该注重务实合作，发挥互补优势；更应该注重规范引导，保证配送质量；更应该注重真诚沟通，深化共赢合作。

　　会议要求：卷烟物流中转站与卷烟配送组要进一步加强合作联系，实现管理职能与配送业务的深度融合，协调做好以“三个导向”为指导的重点工作：一是以面向提升客户满意度为导向，做好客户走访调查。配送组与营销人员定期或不定期开展走访调查，客观记录存在问题，特别是对于配送到户和准时制配送两项服务调查要予以高度重视，掌握客户最真实的意见建议，并及时制定解决方案。二是以实现物流全程安全化为导向，强化安全警示教育。深入体会安全配送的内涵与要求，对车辆、仓库进行隐患排查，针对年前配送任务重，路途行驶车辆多，回笼资金大等节前配送特点，重点做好安全警戒工作，做到“车不离眼、钱不离身”。三是以推进精益管理战略化为导向，提高业务操作效率。各岗位责任人要认真履职，抓实业务薄弱环节，快速落实流程变更或硬件完善，做到处理及时。仔细做好线路调度、科学梳理配送次序，准确记录配送数据，做到操作精准。不断探索创新监管机制，合理优化配送资源，做到运行集约。