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江苏盐城射阳:“小纸条”培育“大品牌”(图)

2014年01月17日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高、孙昌龙
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  烟草在线射阳消息  为进一步做好春节前的品牌培育工作,近日,江苏盐城射阳分公司精心谋划,创新思维,每日向当日服务客户对象发放一张“小纸条”,有力推动品牌培育落地实施。

  “小纸条”根据每周货源投放清单和不同时期品牌培育需要,有目标地列出重点品牌投放顺序、目录、价格,着力在“三黄一贵阳一娇一圣”重点品牌上下功夫。基于培育的品牌规格较多且不尽相同的特点,要求客户经理在走访服务过程中对列出的重点品牌特征、价位,结合客户现有库存,有针对性进行宣传引导。同时,把小纸条粘贴在客户服务手册上,让客户一目了然,便于客户订货时有所选择和比对备查,避免遗漏。

  “小纸条”使客户经理的日常经营指导更加便捷高效,延伸了客户服务内涵,有效提升了重点品牌的上柜率、重购率和铺货率。

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