烟草在线湖北消息　　进入12月以来，湖北省烟草专卖局（公司）科学谋划全省系统2014年“知音·三万行”活动，紧紧围绕“群众路线”做文章，突出解决问题、改进作风、优化服务三个重点，把活动进一步引向深入。

　　“解决问题”是决定“知音·三万行”活动成效的关键环节，湖北省局（公司）面对新政策带来的基层工作新变化和烟农、零售户的新需求，对发现的问题全面摸底，对已经解决的问题跟踪问效，对正在解决的问题持续推进，对未解决的问题重点分析，对没暴露的问题提前拟定对策。烟叶、营销、专卖三个部门开展分线调研，形成问题整改报告，着力解决一批制约烟农、零售户生产经营的突出问题。

　　全省系统聚焦“四风”问题，把“改进工作作风”贯穿“知音·三万行”活动始终，各级领导干部带头走访服务联系户，建立与服务对象直接对话的快速通道；各级机关部门、单位切实增强服务基层、服务群众意识，进一步提高服务基层质量，提高办事效率和执行能力；各单位在活动中严格执行省局“七个不准”、“四个一律”等纪律要求，大力倡导艰苦奋斗、勤俭节约，切实做到只予不取，营造风清气正、干事创业的良好风气。

　　各单位把烟农、零售户满意度作为检验“知音·三万行”活动成效的唯一标准，进一步强化服务意识，进一步提升服务能力，进一步注重服务实践。围绕解决烟农、零售户的实际困难拓展服务内容，针对不同层次、群体的服务对象创新方法，把解决实际问题与建立长效机制相统一，推动服务工作科学化、规范化，真正实现“解决问题、增进感情、促进共赢”的工作目标。