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烟草在线漳浦消息 近日，由于某些客观原因，导致不少客户出现订单异常情况，为了避免此类情况再次出现，福建漳浦烟草三措施积极做好网上订货密码更改工作。
加大宣传力度提升客户密码保护意识。漳浦烟草先把未更改默认密码的零售客户筛选出来，然后逐户进行通知，向客户详细阐述了网上订货密码要保密的重要性，从而提升客户密码保护意识，使客户能自觉进行密码修改。
通过电话或者现场指导客户进行密码更改。有些客户由于电脑操作水平不高，无法自己进行密码修改，本着为客户服务至上的原则，漳浦烟草要求客户经理要积极帮助客户做好密码更改工作，如遇到客户自己无法操作的话，可通过电话、网络协助或者现场指导来帮助客户做好密码更改工作。
做好客户更改密码跟踪工作。为了彻底贯彻客户利益至上的原则，漳浦烟草要求客户经理不仅要对客户做好密码保护意识的宣传工作，还要在一段时间后再次对客户的密码更改情况进行跟踪，如果发现有客户还没有进行密码更改的话，一定要及时帮助督促其进行更改，以此保证所有客户的密码安全性得到保障。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察
