烟草在线陆良消息　　第三季度是卷烟销售淡季与旺季的关键节点，本季卷烟督查考评工作能否有效落实事关下半年卷烟销售工作顺畅与否。云南陆良县局（分公司）督查考评工作紧紧围绕“促销量、提结构”这条主线，积极落实各项措施，有力推动了卷烟销售工作的前进。

　　一是领导重视。7月25日、8月30日及9月3日召开班子会，在听取分管副经理汇报的同时，对第三季度卷烟销售工作和卷烟督查考评工作进行了安排部署，为下一步工作的“打了气、定了向、校了型”。同时，每月督查考评工作，卷烟销售网建督察考评工作领导小组分三个组，由班子成员带队，采取监听电话订货录音、收集客户投诉、实地走访咨询等方式，收集分析零售客户对卷烟销售工作和专卖管理工作的意见和建议，及时发现流程运作中存在的问题，快速对工作流程和市场监管效果进行检查监控。第三季度共收集零售客户意见建议65条，监听电话录音2条，收集客户投诉4件，对21个片区410位零售客户进行了实地走访。　

　　二是关注指标。第三季度重点关注销量和单箱两项经济运行指标，分公司卷烟销售网建督察考评工作领导小组从客户拜访、提高订货成功率、品牌上柜和终端价格维护及专销联动等具体工作入手，考核评价客户经理过程化工作质量。通过指标考核，有效的提升了经营业绩。第三季度共销售卷烟840.22箱，比去年同期销售721.53箱增加118.69箱，增幅为16.45%。实现含税单箱26863.59元，比去年同期22783.50元增加4080.09元，增幅为17.91%。

　　三是后台支持。第三季度考评过程中，五位班子成员采取“个别谈话、集体座谈”的形式，多次与卷烟市场部相关人员进行交流谈心，进一步统一思想、明确任务、坚定信念、狠抓落实，重点消除营销人员的思想包袱，促其扎实做好各项工作。

　　四是效能考核。坚持导向性、激励性、公平性和可操作性的原则，结合县局（分公司）实际，将考核结果与季度末最后一个月绩效奖金挂钩，根据考核结果，计算出相关人员工作业绩考核总得分。2013年第三季度（7、8月）卷烟销售网建工作考核结果已科学、严格、公平的应用于分公司管理责任制考核。据测算，客户经理绩效奖金月均差距达1600元以上。通过考核，以绩效奖金为抓手，充分激发了卷烟市场部相关人员工作的积极性和主动性，队伍作风得到明显好转。