烟草在线永胜消息　　2013年，云南丽江市公司营销中心组织，邀请了厦门达人咨询公司的讲师陈南竹老师，在永胜进行“一户一策”“精细服务”为主题的培训会，会议由营销中心书记古科主持。

　　会上，陈南竹老师，以“一户一策”背景，“一户一策”概念“一户一策”运行原理，“一户一策”关键点，“一户一策”操作要点，“一户一策”策略线，数据获取数据分析经营指导策略执行与评估、使用大量的案例、图片、互动等方式，使零售客户准确把握其经营现状与周边消费群体特征，即做到“心里有数”，在客户经理的帮助下不断整合客户资源优势，发现经营“短板”，提升其经营能力和盈利水平，促进零售客户自发主动地收集消费者信息，充实消费者数据库，为烟草更为准确地把握市场，为零售客户提供更为准确的经营策略提供支持，达成零售客户与烟草“合作双赢”的局面，提升客户对烟草的满意度、信赖度和配合度。

　　此次培训，取得了很好效果，正确面对着不断变化的市场，提升了营销人员和客户的技能，提高客户满意度，“一户一策”工作开展，2013年达到10%，2014年达到20%，2015年实现40%的目标。参加此次培训会的有永胜县局、华坪县局（分公司）副经理、市场部、客户经理及永胜全体专销人员、永胜县卷烟经营者协会理事、以及永胜县卷烟零售客户中的核心客户共计120人参加了培训。