烟草在线崇左消息 为努力打造现代卷烟零售终端,进一步提升终端建设整体竞争实力,近日,广西崇左市烟草公司积极采取四项具体措施全力推进现代零售终端建设步伐。
一是加大宣传力度。从提升零售客户经营能力、提高消费者认知度、带动隐性消费等方面入手,为零售客户算好经营账,打消零售客户顾虑,充分调动客户参与现代终端建设的积极性和主动性。
二是强化技能培训。科学制定终端客户培训规划,组织开展终端客户培训工作,增强客户诚信、守法、规范经营意识,提高经营能力及品牌培育能力,从根本上提高客户的现代经营意识和经营理念。
三是提升服务能力。尊重客户意愿,坚持“自愿参与、自主经营、自我发展”的原则,积极营造平稳的经营环境,加强客户需求调查,落实服务承诺制度,严格服务考核奖惩机制。
四是加强跟踪维护。要求营销人员从店面形象设计、卷烟陈列指导、品牌宽度设定、网上订货等方面对零售终端进行全程跟踪服务,确保店面环境不下降、卷烟陈列有技巧、卷烟库存不积压。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题