烟草在线临汾消息　　为进一步提高零售客户盈利水平，不断提升客户满意度，近日，山西临汾物流中心按照“改进作风年”活动要求，从卷烟的陈列、卷烟的保管、诚信经营、卷烟防掉包、资金安全等方面，积极开展“五四三二”为客户献良策活动。　

　　“五技巧”促进盈利提升。一是卷烟销售要做到守法经营、诚信经营、亮证经营，不出售假、私、非等违规卷烟，提高店铺的信誉度；二是店内物品整齐有序，柜台里的卷烟要陈列整齐，对其他的商品要实行分类存放管理，保持店面干净整洁；三是适时宣传品牌，当消费者所需卷烟短缺时及时推荐同价位的卷烟品牌替代；四是大力宣传和购进新的品牌卷烟，特别是异型烟和低焦油的卷烟，以增加品牌宽度吸引回头客，增加销售，提高盈利水平；五是充分利用客户服务台账，建议按照8：2的比例进行合理调整库存，8为主销品牌，2为其他品牌，合理的卷烟库存不仅能促进销售，增加盈利，而且能加快资金的周转。

　　“四招”预防卷烟调包。一是在醒目位置标注“卷烟售出，概不退换”字样；二是中高档卷烟销售时要做好标记，以防卷烟调包；三是销售卷烟时视线不要离开卷烟；四是不要代销礼品卷烟。

　　卷烟存放“三注意”。一要注意防火。店内配备灭火器，及时切断电源，不要乱扔烟头等；二要注意防潮。店内要保持通风，卷烟销售要本着先进先出的原则；三要注意防盗。将盒烟摆放在柜台里面，条烟特别是高端卷烟和超高端卷烟放在较为隐秘处。

　　保障资金“两提醒”。一是提醒客户将当日销售资金存入银行，避免大量现金在店内留存；二是提醒客户在现金交易时，当面点清金额和数量，提高真假币的识别能力，避免上当受骗。

　　物流中心通过开展“五四三二”为客户献良策活动，采取发放宣传单和走访零售客户等形式，进一步提高了零售客户的经营技巧和盈利水平，密切客我关系，为下一步提升客户服务质量、提高客户满意度奠定了良好扎实的基础。