烟草在线应城消息 近日,湖北应城市局采取三项举措,深入推进“知音·三万行”活动。
一是开展全员培训考试。为切实推动知音·三万行”活动开展,加深员工对活动的认识理解,应城市局向全体在岗职工印发《“知音·三万行”活动学习培训试卷》90份,促进员工再次学习《关于印发“知音”服务品牌手册的通知》(鄂烟政[2012]6号),使员工对活动的目的和意义进一步了解和认识。
二是借力“深水区”加强“知音·三万行”走访活动。将“知音·三万行”活动的具体安排与全面推进基础管理活动进入“深水区”活动相结合。全体机关人员利用下基层的机会,开展“知音·三万行”活动的入户走访,针对不同联系户类群,根据联系人经营实际,进行分类走访指导,提供个性化服务,增强了走访的实效性,提高了走访效果。
三是建立健全“知音·三万行”活动档案。强化活动痕迹化管理,按照“过程有痕迹”的原则,将63份《孝感烟草“知音•三万行”活动联系点工作记录档案》发放给员工,要求对每次走访进行跟踪记录,为活动深入推进提供了第一手资料。
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