烟草在线宝应消息 为提高员工能力,提升基层队伍素质,2013年以来,江苏宝应分公司泾河基层服务站以“提高年”、“活动月”为契机,采取四项措施,加强站所人员学习培训,积极打造学习型基层服务站。
一是加强学习,营造氛围。该站以技能鉴定考试为契机,狠抓站所人员的学习培训工作,通过自己学、集中训、互助学等多种形式,大力营造全员学习的良好氛围,不断增强站所人员学习的积极性与主动性。
二是按照计划,分步实施。按照“提高年”、“活动月”及中队的学习培训计划,该站有步骤、突重点、分层次、定时间的学习十八大、省市局领导讲话、九法一例、技能实操、业务理论等知识,并以开座谈、记笔记、写体会的方式加以巩固,不断提高学习成效。
三是互为培训,提升能力。为能更好的为客户服务,该站立足实际,从培养站所人员“一岗多能”的角度出发,定期开展了专销“互为培训”活动,不断提升站所人员的工作与服务能力。
四是强化考核,注重长效。该站按照学习进度,定期对站所人员的学习记录、读书笔记、心得体会、培训签到、应知应会、业务技能等学习痕迹与学习效果进行检查与考核,结果纳入绩效,并形成机制,力求长效。
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