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烟草在线峡江消息 进入暑期“双抢”季节，很多农村客户由于农忙，白天关店的较多，电话也难以联系，致使送货经常出现卷烟无法送达的情况。针对这种情况，江西峡江县局采取三项措施确保卷烟送货成功率。
一是事前电话提醒。每天下午送货小票打印出来后由送货员对一些可能关店的客户进行电话提醒。
二是事中尽力联系。送货过程中碰到客户关店不在的情况，送货人员都尽力联系，多方寻找，耐心等待。
三是事后积极补救。对一些送货时联系不上又寻找不到的客户，利用晚上休息时间进行电话联系，询问情况并征求客户的意见，于下次同一条送货线路时进行补送，尽最大的努力满足客户的需求。
