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烟草在线渭源消息 近期，甘肃省定西市渭源县局（营销部）结合当前客户经理素质参差不齐的现状，提出“三个一”要求，全面提升客户经理综合素质。
制定一个周提升表。从县局客户经理综合素质的实际出发，重点从每个客户经理的实际能力着手，制定每人每周的提升内容，强化客户经理岗位应该了解、知道、掌握的基本知识和基本技能。
每月开展一次营销应知应会和135工作法应用的考试。由营销部副主任命题，每月组织一次月考，以考促学强化客户经理自主学习的积极性。
组织一系列客户经理业务技能培训。针对客户服务过程中存在的不足，组织一系列的业务技能培训，突出技能的学习和消化，进一步提高在客户服务过程中解决实际问题的能力，以胜任岗位工作需要。
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