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烟草在线宝应消息 2013年来，江苏宝应县局以省市局工作会议精神为指导，在明确“眼睛向内、强化监管”的同时，积极转变工作方式，从“五方面”入手，力促专卖管理型向专卖服务型转变。
一是市场检查注重平等化。按照“公平、公正、公开”的原则做好辖区卷烟零售户的日常管理与服务工作，坚决做到寓管理于服务中，确保客我和谐发展。
二是法规宣传注重层次化。在法律法规宣传中，尽量按照零售户的文化层次、理解程度、法律意识等情况，将法律条文用通俗化，确保零售户听懂，明白、理解。
三是行政许可注重便民化。要求行政大厅专卖人员，在接待客户时要来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声，并采取多种便民措施，不断方便零售户办事。
四是投诉举报注重快速化。对待举报与投诉，坚决实行“首问负责制”、“限时办结制”、“事后反馈制”、“责任追究制”，并对其结果进行严格考核，确保零售户与消费者满意。
五是违规处理注重人性化。对待违法违规人员始终按照“教育为主、处罚为辅”的原则，强化教育转化，使执法效果与社会效果有机统一，确保烟草良好形象的进一步树立。
