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烟草在线泗阳消息 “俺一进门就看到烟草办公人员的笑脸，说话和蔼有耐心，还给俺倒杯水，热情的讲解关于延续换证我不懂的事情，到这里办事感觉像到朋友家做客一样”。近日，四川泗阳县黄圩乡东沙村村民顾先生和张先生到县烟草局办理烟草零售许可证的延期换证事宜，对烟草办公人员的工作态度大加赞赏。
图为烟草工作人员接受延续许可证零售户咨询
据悉，泗阳烟草党组织为充分发挥党员模范带头作用，结合工作实际，通过设立“党员示范岗”，积极开展为零售户、消费者办事“零障碍”活动，以细致、周到的服务为零售户、消费者办实事、做好事。在工作中坚持以零售户、消费者满意为标准，按照便民、高效、务实、公开的原则，不断创新服务模式，强化服务责任，把方便让给零售户和消费者，把麻烦留给自己。同时，通过主动服务、靠前服务、引导服务、全程服务等措施，全力推进为零售户、消费者办事“零障碍”活动的有效展开，切实让零售户、消费者感受到烟草的“同心共赢”和社会责任。
