烟草在线宝应消息 为进一步提高专卖人员依法行政能力,提升依法行政水平,2013年来,江苏宝应县局通过多项措施,全面推进依法行政工作。
一是增强依法行政意识。该局组织全体专卖执法人员认真学习当地政府关于推进依法行政工作的纲要,要求大家把思想和行动统一到基层创优工作中来,不断的增强依法行政意识,提高依法办事能力,切实杜绝专卖执法的随意性与盲目性。
二是落实执法人员责任。将专卖执法中的责任具体落实到每个执法人员,确保责权分明,责任到人。对违法行政、疏于管理的,则严格按照执法过错追究制度追究其责任。
三是规范专卖执法裁量权。严格规范烟草裁量权的行使,注重使用说理式执法文书,对相对宽泛的裁量权,将按照一定标准进行细化与量化,确保使用过程中的合情、合理、合法。
四是完善专卖执法程序。通过建立和完善专卖执法中的亮证、告知、听证、说理等程序,规范和准确书写执法文书,不断优化与完善烟草专卖执法环节与流程,确保执法的程序合法、简洁、规范。
五是转变专卖执法方式。一方面,将专卖管理向专卖服务转变,通过运用APCD工作法、柔性管理等方式,减少执法检查次数,增加客户服务频率。一方面,通过丰富服务内容,改进服务方式,创新服务手段,提高服务质量,为零售客户提供最优质的专卖服务,促进客我关系融洽,实现与客户共创成功。
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