烟草在线郑州消息　　为进一步适应新形势下执法工作的需要，切实增强全区广大卷烟零售户及消费者法制宣传教育的针对性和实效性，河南上街区局多措并举，规范执法服务，提升工作效率。

　　一、加大宣传力度，增强社会监督意识。在社区和卷烟零售客户中培养政治素质高、业务水平精的同志担任信息员，及时反馈烟草专卖管理信息，为专卖管理及时准确地捕捉案件线索。公布举报电话，设立举报箱，及时收集来自各方面的专卖管理信息。

　　二、做好零售户举报投诉工作。要求专卖工作按照承诺做到文明执法，并将处理投诉工作纳入考核，切实为群众排忧解难，对零售户或群众举报事件进行全面排查，及时沟通、协调，妥善处理各类举报事件，确保卷烟市场净化率和社会和谐稳定。

　　三、严格执法处罚。在专卖执法过程中，禁止向单位或者个人收取任何费用，严格按现行规定和标准收取行政处罚罚款，禁止乱收费、乱罚款，对在执法过程中有吃、拿、卡、要和徇私舞弊等不良行为的，严格按照规章制度进行处分。

　　四、改善办案条件，加强业务培训，使全体专卖管理人员熟练掌握电脑操作，通过数据分析、信息处理、科学统计，提高烟草专卖管理效率和行政执法水平，适应新形势下烟草专卖行政执法的需要。

　　五、抓好专卖管理队伍的思想政治教育工作，抓好理想信念教育、政治理论教育、时事政策教育。用先进模范人物教育人、激励人，鼓舞人，团结拼搏，务实创新，与时俱进，开创烟草专卖管理工作的新局面。