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烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）召开卷烟中转配送专题会议，围绕“五零”目标，打造精益配送。
一是确保卷烟“零损耗”。卷烟装卸轻拿轻放，避免外包装破损，雨天规避卷烟淋雨，梅雨季节提醒客户及时采取卷烟防霉变措施。
二是确保作业“零差错”。及时核对送货清单，坚持与客户当面点清无误后签字确认，发现货、单不符现象，查清原因并及时更正。
三是确保送货“零延误”。对农村偏远地区客户和有事临时关门客户保持及时联络，约定时间送货，不影响客户正常经营。
四是确保安全“零事故”。对送货车辆坚持出车前例保，收车后维护，保持车况良好，安全行车警钟长鸣，让安全成为习惯，让习惯保障安全。
五是确保服务“零投诉”。恪守“与客户共创成功”理念，以对标管理提升服务精细率，自觉找短板，主动抓整改，提升客户满意度。
