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烟草在线应城消息 2013年春节刚过，湖北应城市局就着力部署“知音•三万行”市场调研走访工作。由客服中心牵头，市场部、客户经理为基本单位，以收集第一手营销资料为目的，以指导卷烟经营为根本任务，深入市场，深入零售户调研、指导。
为收集到及时、准确的第一手资料，指导零售户卷烟经营，推动应城卷烟营销上水平，确保“知音•三万行”活动扎实、稳步推进，应城烟草客服中心有计划、有步骤的组织全体营销人员切实深入市场，收集零售户价、存、销等基础信息，广泛听取零售户的意见。一是狠抓人员培训，要求将孝感市局知音•三万行”活动的精神融汇贯通，落实到卷烟营销的日常工作之中；二是搜集卷烟进销存信息，为营销工作的开展提供信息支撑；三是加强与零售户的沟通，通过面对面的交流，为零售户排忧解难，提升其盈利水平，增强客我联系；四是走访过程中着力宣传网上订货、品牌培育、电子结算等行业信息。
