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烟草在线陇西消息 2012年12月28日，甘肃省定西市陇西县烟草专卖局通过为期两周的培训，圆满完成了对全县客户的培训工作和客户服务手册发放工作。培训采取集中培训及上门培训的方式，针对一些确实不能来参加的客户，上门讲解重要知识点，让客户了解培训的主要内容，此次培训面达到了100%。
陇西县局（营销部）每次培训都在不断总结改进。第一阶段培训由于准备不够充分，导致培训效果不是很理想，一些客户在培训过程中和培训后提出了很多宝贵建议及意见。在第二阶段培训中增加了新的知识点，将培训内容中的重要知识点制作成相应的测试试卷，通过自愿参与回答的方式，让客户积极参与培训，使客户将烟草行业的共同价值观、品牌发展战略、客户分类标准、合理库存计算方法及十知自主解说等一些重要内容铭记于心。培训中还让客户观看了定西市卷烟陈列的相关知识片，形象生动的展示了终端建设工作，让更加直观的理解终端建设，为下一步的工作夯实了基础.
培训工作得到了广大客户的一致认同与好评，认为对他们的经营起到了一定的指导作用，并希望烟草局（营销部）能在今后的工作中多开展此类培训。
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