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烟草在线偃师消息 近日，为全面了解卷烟零售户对服务质量、货源供应、专卖执法、政策宣传等方面的满意程度，提升服务质量，河南省偃师市局组织开展了客户满意度调查评议活动。
为确保调查评议活动质量，该局坚持由领导班子成员带队，每次按零售户总数不低于10%的比例抽取样本的方法进行实地入户调查，由客户从13个方面对“三大员”工作情况进行综合评价，征求工作意见和建议。截止日前，已走访调查零售户1321户，占总客户数的51.7%，收集各类有效意见建议八大类共计216条，已整改195条，整改率达90.3%，其它意见建议正在积极整改中。
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