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烟草在线宝应消息 为进一步提高服务质量和工作效率，近阶段，江苏宝应县局（分公司）在与卷烟经营户的沟通工作中注重“五勤”，取得了良好成效。
一是勤宣传。该局通过客我座谈会、日常市场走访等方式，不断向卷烟经营户宣传烟草法规知识、真假烟识别常识、行业最新动态、卷烟保管等知识。
二是勤服务。针对不同经营户的特点，该局要求一线人员结合日常走访积极开展各项服务活动。如，帮助其分析市场、调整结构、选择适合其特点的经营方式；帮助其整理柜台货架、亮证；对其经营进行现场指导等。
三是勤联系。在经营户有生日、店庆时，该局通过电话、短信等形式，及时对其进行问候、拜访；并时常提醒经营户及时存款、按时订烟；融洽了关系，增进了友谊。
四是勤听言。不定期召开客我座谈会，请卷烟经营户给烟草执法与服务等工作提意见、建议，进行采纳，并满足经营户的各种合理需求。
五是勤培训。有计划的组织卷烟经营户进行分类、分批的培训。对违规户侧重法律法规的培训；对守法户侧重卷烟经营的指导；对标准店客户则注重品牌的培育与烟文化的宣贯；通过培训，有效促进了各类经营户素质的提高。
