河南驻马店泌阳分公司：飞信平台为客户提供信息服务

2012年10月17日来源：烟草在线河南消息作者：李亚军、张宇

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　　烟草在线河南消息　　为畅通客我沟通渠道，建立互动共赢平台，日前，河南驻马店泌阳分公司卷烟客服部经过两个月酝酿，收集、核对客户信息，移动飞信服务平台已建成并投入使用。通过该项服务，零售客户在第一时间就能掌握了解货源分配、行业政策等相关信息。截止目前，该县建立飞信客户群1409户，客户覆盖面达到55%，累计发送信息7045余条。此举得到了卷烟零售客户认可，使客户经营能力得到提高，盈利水平显著提升，客户满意度逐月攀升。