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烟草在线巩义消息 为配合做好优秀基层站所评比工作，近期，河南郑州巩义市局专卖监督管理科办证大厅证件管理人员牢牢把握“235”教育实践活动内涵，强化提高服务工作质量，认真查找服务漏点，加强痕迹管理，切实提升服务水平。在证件办理工作过程中，以客户便利服务为宗旨，积极转变工作作风，优化办证流程，制定并推行“行政审批窗口服务”十句接待守则。即：来有迎声、去有送声，态度和蔼、认真倾听，耐心引导、不急不燥，条件欠缺、一次告知，不符规定、耐心解释，换位思考、推心置腹，生人熟人、一视同仁，廉洁自律、拒收礼品，热情服务、文明办公，首问负责、有诺必践。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
